“大哥，您扫描下这个二维码，这样您家享受哪些补贴，哪些未发放到位以及如何反映问题都能立马知道了。”“大妈，这个小微权力‘监督一点通’还有专门针对老年人的简易版，我给您演示一下好吗？”近日，在繁昌政务服务大厅，工作人员抓住市民群众办事的间隙，热情地向群众介绍新上线全区小微权力“监督一点通”服务平台如何运用。

　　该区纪委监委负责统筹协调，22个单位共同参与，建立了覆盖区、镇、村级基层小微权力信息化监督平台，并结合区实际，印发了《繁昌区小微权力“监督一点通”服务平台试点建设工作方案》，确定了建设模式和业务模式，新增“检举控告”和“个人补贴查询”栏目，完善监督服务事项清单38项，有效实现共性操作和个性定制的统一，助力解决群众“急难愁盼”问题。

　　繁昌区纪委监委还派驻机构、镇级纪委等基层监督力量，负责将群众投诉的问题及时分办推送至相关职能部门和单位，并督促认真办理，做好办理结果的审核录入和反馈答复工作。对于群众投诉事项超出办理范围的，可逐级向上报送。区纪委监委负责督促指导镇级纪委、派驻纪检监察机构与相关职能部门积极运用平台、抓好群众反映问题办理，批量展示典型案例，对群众使用平台情况进行综合分析，对群众集中反映的问题进行专项治理，转办下级上报的投诉事项等。