近年来，芜湖市镜湖区荆山街道棠梅社区积极探索创新治理模式，通过打造“梅好家园”议事厅，汇聚居民群众和驻区单位、社会组织、新时代文明实践服务队等多方力量，搭建互动交流平台，服务社区群众，营造了共建共治共享的良好氛围，被评为了“民主法治示范社区”。
“梅”商量，变“单打独斗”为“群策群力”。棠梅社区以“梅好家园”议事厅为阵地，广泛吸纳群众、驻区单位、社会组织、新时代文明实践服务队等各方力量加入议事协商队伍，按照“1+1+2+N”议事协商队伍架构，搭建居民群众利益诉求反映渠道，形成“社区党委牵头抓，网格支部书记主抓，社区党员、群众积极参与”的协商队伍，实现社区治理齐参与。自议事协商机制运行以来，社区累计开展议事协商活动30次，收集群众意见50余条，解决涉及群众切身利益和实际困难的问题10余个，群众满意度不断提升。
“梅”解决，变“群众找我”为“我找群众”。棠梅社区聚焦群众实际需求，通过让专业人员从幕后走到台前，主动到群众身边开展服务，变“群众找我”为“我找群众”，将服务做到群众心坎上。“我们通过收集居民群众意见，根据群众需求，将社区服务资源与社区需求进行匹配，将群众需要的服务事项及时纳入议事协商日程，确保居民群众的需求能够及时得到解决。”棠梅社区党委书记张露介绍。截至目前，社区通过“梅好家园”议事协商制度，将群众反映的环境卫生、基础设施、社会服务、邻里关系等民生问题纳入议事日程，解决实际问题10余件，实现了居民群众急难愁盼有处说、说了有人听、听了有回音，促进了矛盾调处“关口”前移，有效提升了社区治理效能。
“梅”守护，变“各扫门前雪”为“共驻大合唱”。“梅好家园”议事协商队伍不仅为居民群众解决实际困难，还积极为社区群众提供普法宣传、健康义诊、公益讲座等文明实践活动，通过开展丰富多彩、形式多样的活动，进一步充实了居民群众的业余生活，丰富了精神文化生活。同时，议事协商队伍中的一些民间热心人士、文艺骨干，还积极组织各种志愿服务队，采用群众喜闻乐见的文艺形式，宣传普及法律知识，倡导和谐文明的生活方式，增强了居民群众的获得感、幸福感和安全感。
棠梅社区充分发挥议事协商机制在化解矛盾中的重要作用，不断激发社区治理新活力，以更加务实的工作举措，使议事协商机制在基层治理中发挥积极作用，以创新治理模式为居民群众营造幸福和谐的社区环境，让居民群众的“幸福指数”节节攀升。
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