近年来，镜湖区荆山街道荆东社区积极践行新时代“枫桥经验”，推广“新时代六尺巷工作法”，聚焦多元共治、矛盾化解、德治教化，不断探索基层治理新路径，以文明风尚赋能社区治理提质增效，打造和谐宜居的文明社区。
以网格服务为基，织密基层治理“一张网”。社区以“多网合一”为依托，优化升级网格设置，在原有的3个一级网格基础上，细分为18个二级微网格。通过科学配置人员，充分发挥网格服务力量，每个网格都安排专人负责，发挥网格员作为信息员、宣传员、监督员和调解员作用，及时收集社情民意，调解矛盾纠纷，用“小网格”服务“大民生”。今年以来，借助微网格，精准摸清群众需求，并解决楼道垃圾乱堆、路灯维修等群众“烦心事”20余件。
借德治教化之力，谱写基层治理“和谐曲”。社区积极探索创新，打造“一站式”矛盾纠纷化解平台，组建了一支由社区法律顾问、社区民警、专职调解员、居民代表等群体组成的调解员队伍。针对不同类型的矛盾纠纷，这支队伍发挥各自专长，提供个性化、专业化的调解服务。简单的日常纠纷，居民代表凭借熟悉情况的优势迅速处理；涉及法律问题的纠纷，法律顾问从专业角度分析指导；复杂的综合性纠纷，则由多方协作，从多个维度共同发力解决。从治安维护、调解技巧、法律依据等多个角度共同发力，实现了“一站式”受理各类矛盾纠纷、信访诉求、法律咨询等事项，让居民无需东奔西走，在“家门口”就能解决问题。今年以来，共成功化解因赡养老人、家庭琐事、二轮土地延包等引发的矛盾纠纷60余起。
弘扬德治文化，涵养文明新风。社区将六尺巷中“礼让和事”等传统文化精神融入日常群众文化建设，引导群众向上向善，源头预防和减少矛盾纠纷。依托新时代文明实践站，定期开展理论宣讲、市民教育等活动，提升居民思想觉悟和文明素养。充分发挥党员、网格员以及居民组长的引领带动作用，引导党员群众合力开展志愿服务活动，主动参与社区治理。今年以来，共动员党员群众开展环境整治、爱心献血、政策宣传等文明实践活动6次，组织开展道德讲堂、传承家风家训活动4次，积极推动“文明家庭”“好儿媳”“好婆婆”等先进典型选树活动，常态化开展“文明餐饮”“垃圾分类”等主题宣教活动。通过一系列活动，以德治润人心、以文化促和谐，形成“组织引导、全员参与”的良性互动氛围。
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