数字经济浪潮下，外卖骑手、网约车司机等新就业群体已成为城市鲜活的“流动血脉”。今年以来，镜湖区大砻坊街道北门口社区以“暖‘新’芜优”项目为抓手，用专业服务回应新就业群体的真实期盼，从生活帮扶到成长助力，从需求满足到价值认同，让文明的光芒照亮每一个奋斗的身影。

　　精准服务，勾勒文明“暖心线”。“线上问卷+线下走访”摸清需求底数。32份问卷锁定社保保障、技能提升、职业安全三大核心关切，建起动态更新的“需求清单”；邀请骑手子女在周末公益课堂里，跟着老师走进古城，用稚嫩的笔写下“原来爸爸妈妈每天跑过的路，藏着这么多故事”；针对女性骑手，发放“两癌”筛查单15张，“巾帼关爱”服务带来妇科义诊、亲子托管和压力疏导，一位女骑手说：“蹲久了腰疼的小事，也有人放在心上，这就是被在乎的感觉。”

　　赋能成长，夯实文明支撑点。从安全守护到能力提升，搭建全周期支持网。医护团队“手把手”教急救，交警模拟事故现场讲处置，户外工作者的安全多了层保障；创业孵化服务帮有想法的骑手转型，有人开起了小店，把跑单时攒下的城市故事变成了经营特色；每月公益集市聚起义诊、修车、政策咨询等服务，300余人次在这里找到所需；端午节暖心礼包、雅乐苑周边20余户商户变身爱“新”商家，免费提供充电饮水休息、优惠理发、优惠就餐，用点滴善意串起文明的链条。

　　共建共治，激活文明新动能。让新就业群体从“城市服务者”变身“文明建设者”，是社区治理的生动实践。骑手们参与设计的暖“新”驿站，让停车、取餐路线更合理，化解了“最后100米”的堵点；“骑手议事角”里，大家你一言我一语，想出了雨天防滑餐箱、商圈错峰取餐等点子，让外卖配送更有序，也让城市运行更高效。这种身份的转变，让每个人都成了文明的参与者、受益者。

　　温情空间，打造文明栖息地。“打开手机就能找到附近的驿站，累了歇脚、渴了喝水，太方便了。”这是骑手们对工会驿站的真实评价。北门口社区联动各方资源，把驿站建成了户外工作者的“暖心港”：累了能坐，渴了能喝，手机能充电，雨天能避雨；爱心冰柜里的补给让高温天的新就业群体感受清凉；节假日里，这些劳动者依然奔波在路上，为城市生活添便利；而驿站里的一杯热水、一张座椅，正是城市对他们的温柔回应。如今，北门口社区驿站友好商圈建成，文明的空间越拓越宽。

　　从解决急难愁盼到搭建“成长舞台”，从“被服务者”到“共建者”，新就业群体的融入之路，正是城市文明进阶的缩影。当每个努力生活的人都被看见、被尊重，当个体的价值与城市的发展同频共振，文明的底色便愈发鲜亮。北门口社区将继续完善“新就业形态发展指数”，让服务更精准、支持更有力，让“镜”享无忧的愿景，在文明的滋养中愈发清晰。（周娟）