文明不仅体现在高楼大厦的崭新轮廓上，更浸润于街巷邻里间的日常温度。镜湖区大砻坊街道淳良里社区坚持“群众事无小事”，将新时代文明实践活动精准聚焦于化解邻里矛盾、促进社区融合，以务实行动诠释“淳”“良”二字的精神内涵——民风淳厚、邻里良善。社区立足老小区实际，从一桩桩关键小事入手，创新探索出一条以邻里协商促文明共建、以问题解决筑信任基石的基层治理新路径。
聚焦群众急难愁盼，议事协商架起“连心桥”。治理“堵点”往往是文明实践的“起点”。面对海润商苑2幢2单元因共用下水管堵塞而引发的矛盾，社区主动搭建“巷里良言”议事平台，组织物业、涉事住户多次现场协商。社区工作人员化身政策讲解员与矛盾调解员，引导各方换位思考，最终推动形成“上级应急支援、居民协同配合”的解决方案，迅速完成疏通排险。
这堂民主协商的实践课，让居民在解决问题中体会“共商共治”的价值，实现“民有所呼、我有所应”。
培育“内生力量”，群众参与凝聚“正能量”。文明的持久生命力，源自居民内心的自觉与行动。社区积极孵化培育“巷暖桑榆”“巷里春风”等居民实践队伍，将“旁观者”转变为“参与者”，让群众成为新时代文明实践的主体力量。依托文明实践阵地，常态化开展理论宣讲、邻里互助、移风易俗、关爱“一老一小”、应急服务、文明劝导等文明实践活动，精准对接群众所需所盼。
社区通过搭建实践平台、整合各类资源、选树身边典型，让文明理念在互助实践中传承，形成“身边人服务身边事”的良性循环，使文明实践真正扎根基层、贴近群众、深入人心。
深耕“邻里文化”，互信互助涵养“淳良风”。文明建设的目标之一是构建和谐的人际关系。社区着力打造“淳良邻里节”，组织楼道清洁日、旧物置换市集、家风故事分享会等接地气的活动，为居民创造面对面交流的机会，打破疏离感。同时，通过设立“楼栋公示栏”及时公开社区事务、评选“最美邻里”讲述身边好人好事，潜移默化地营造出诚信友爱、守望相助的社区氛围。在这里，文明成为一种可传承的邻里基因，为社区的长治久安与持续发展奠定了坚实的人文基础。
从“被动调解”到“主动协商”，从“零星善举”到“体系化志愿”，淳良里社区以解决实际问题为牵引，将文明理念具化为每一次耐心的沟通、每一次及时的援手、每一次真诚的共享。未来，淳良里社区将继续深耕“邻里自治”土壤，让“淳”风更暖、“良”景常在，与辖区居民共同编织更有温度、更具韧性的美好家园图景。（戴圣）
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