管山社区以党建为引领，大力推行“12345+N项保障”工作机制，推进物业服务与社区治理深度融合，促进党建工作与物业业务融合共建。

图为四达物业参加社区区域化党建联盟会议

　　坚持一个核心：党建引领物业服务工作。管山社区充分发挥社区党支部的核心引领作用，构建由支部党员和物业服务中心工作管理人员组成的“红色物业”工作小组，把党的组织力量嵌入物业服务，把党的各项方针政策融入物业管理，保障“红色物业”创建工作有政可依、有规可守、有序可循。

　　推动两面融合：为完善新时代基层治理新体系，管山社区积极推动物业管理与社区治理深度融合，积极促成物业公司与管山社区签订党建联盟协议书，有效整合社区力量，共同服务社区群众。

　　坚定三个目标：依托物业服务平台，将党建、为民服务和居民自治工作相融合，以“高质量满足居民群众基本需求和生活新期盼，提高居民群众对物业服务的满意率，提高居民群众融入社区治理的参与率”为目标，打通服务群众的“最后一米”。

图为鞍山家园四达物业联合社区开展创卫大扫除活动

　　落实“四类”机制：一是积极落实双向交叉任职机制。管山社区 以“党建+物业”为抓手，构建“红色物业”党建联盟，落实“双向进入，交叉任职”基层治理机制，通过组织融合促进服务融合，实现“1+1>2”的良好效果。二是积极落实区域化党建联盟机制。在党组织的领导下，管山社区已与四达物业、鞍山家园业委会、融汇化工等辖区内共建单位开展共建活动，签订党建联盟协议书，约定定期举行“区域化党建联盟会议”、“红色议事会”，集中解决居民群众急难愁盼问题。同时，管山社区充分整合利用鞍山家园内的融乐养老服务站、志愿服务广场、民族风情亭、侨家书屋、国防科普体验馆等活动场所，为党群活动提供阵地，建成文化娱乐、多元共融的“邻里中心”。三是积极落实网格化矛盾调解机制。广泛开展有事多商量、有事好商量、有事会商量“三有协商”活动，健全社区党组织、小区业委会、物业服务企业、小区网格员、四长队伍“五方联动”机制，建立矛盾调解站、室和角，结合网格党支部和党群议事点，切实推动群众诉求解决，凝聚物业矛盾纠纷化解合力。努力做到“小事不出小区、大事不出社区、矛盾不上交”。四是积极落实志愿服务机制。依托管山社区新时代文明实践站，紧扣为民服务的宗旨，以满足群众需求为导向，开展“党建引领·民呼我为”活动，如“党员进小区”“爱心敲门行动”“实践集中日”“学雷锋树新风”“我们的节日”等主题活动，引导居民广泛参与到小区治理和物业服务管理中同心同行，使社区充满温馨和谐，处处传递温暖，让服务触角延伸至每位居民。

图为鞍山家园三方议事会现场

　　形成“五方”联动：管山社区坚持以党建为引领，探索街道党工委、社区居委会、红色物业党支部、业主委员会、社会组织“五方联动”共建幸福小区的物业管理服务模式，依托党群服务站，搭建小区“业主请上座”平台。业主委员会对小区管理存在的痛点、堵点、难点问题畅所欲言，社区居委会、红色物业党支部、社会组织对业主提出的问题认真聆听、耐心解答，对于现场不能立即回复或解决的事项记录在册，上报街道党工委并链接资源，逐个击破，联动闭环。通过红色议事平台让居民由“服务对象”转变为“工作力量”，居民在家门口就能反馈问题、化解纠纷。2023年至今管山社区共收集到业主反馈的“垃圾分类”、小区非机动车停车棚增设、入口道路拓宽、物业活动等大大小小的意见与建议　46项，已经解决38项，其他项已经列入街道对小区提升改造项目正在实施，切实让小区事务真正做到了居民心坎里，让“民声”有回音，事事有着落。

　　强化“N项”保障：管山社区以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，深入实施建红色堡垒、强红色联动、亮红色典范、优红色服务，选红色楼长，设红色积分等“N”项保障措施，切实推动“红色物业”向纵深发展。（通讯员 赵玉屏）