为充分发挥党组织在社区治理中的“主心骨”作用,鸠江区湾里街道合南社区坚持“共建共治共享”理念,依托网格治理优势,设置“听一听”小院议事会项目,构建起“社区—网格—楼栋”三级议事平台,打造社区服务管理矩阵,不断提升居民幸福指数。
丰富文体活动,乐在网格幸福家。“我感觉咱社区以后应该多组织我们去户外运动……”“楼道里堆满了旧物,平常进出都麻烦,看看能不能组织大家用家里的旧物换点绿植或者平常能用的东西……”走进合南社区的议事小院,一派热闹景象,这里正在召开“听一听”小院议事会,居民们围坐一起,你一言我一语,商讨着社区文体活动的形式和内容。在“听一听”小院议事会上,居民们踊跃发言,提出自己的意见。社区工作人员一一做好记录,并实地考察情况,积极联系双报到单位和社会企业,分别开展“走进新迪,寻味匠心”“旧物换绿植”“敬老爱老趣味运动会”等户外活动6次,不仅满足了居民增加户外活动的需求,还让居民充分感受到社区的重视,激发其参与社区治理的积极性。“以往开会都是领导在上面讲,我们在下面听,今天大家坐在一起,领导倾听我们的想法和要求,群众的事自己商量、自己做主,我还发了两次言。”居民吴翠萍阿姨笑呵呵地说。
协商管道维修,美在网格幸福家。四月初,锅炉小区的居民拨打社区热线求助,反映主管道下水严重阻塞,网格员联系物业管道维修人员现场查看具体情况后,多方协调,逐户走访、协商平摊维修费用,但楼上居民意见不一,情绪激动,纷纷表示与自己无关,拒绝出资。考虑到事情的紧迫性,党总支书记第一时间召集相关住户,就地召开小院议事会,居民们与社区工作人员围坐一起,就管道共用、费用均摊等问题进行集中商讨,社区工作人员针对居民疑问一一作出说明,并记录下居民的“金点子”。最终居民们达成共识,将维修费用集中交予楼栋长,在最短时间内解决了管道漏水问题。
今年以来,小院议事会开展21次,采纳居民意见50余条,解决环境卫生整治、楼道乱堆放、车辆管理、私拉电线等问题19余个。
合南社区党委书记介绍:“过去开会讨论在办公室,召集慢、受拘束,干部一言堂,居民不说话。现在变‘定点开’为‘灵活开’,变‘讲工作’为‘唠家常’,让居民通过一次次‘大胆说话’强化主人翁意识,营造全民议事、治理的社区氛围。”
提供助老设备,暖在网格幸福家。“我们年纪大了,子女不在身边,又不会使用智能手机,之前有事得上社区咨询,很不方便,现在社区工作人员经常来楼下和我们坐在一起交流,有事及时问、及时解决。”家住二航小区的居民张桂芳阿姨笑着说。
据了解,合南社区内老年人口居多,他们在日常生活中因腿脚不便可能会面临着众多困难。网格员在日常巡查中,有不少居民反映家中老人行动不便,希望得以解决。为提高老年居民的生活质量,合南社区以小院议事为载体,从“坐等上门”到“主动登门”,精心制定“我为群众办实事”任务清单,根据每位老年人不同的需求和特点,联合双报到单位为他们开展“量体裁衣”式的辅助器具适配,提供四角拐杖、马桶围架等助老产品10余件,为辖区行动不便的老人送去一份特别的关爱和安全保障。
“坐下来听一听群众的意见和需求,把群众的凳子坐热了,也就把群众的心焐热了。”下一步,合南社区将持续优化小院议事会机制,通过规范化和制度化管理,发挥议事会协商的优势,让“小院议事会”成为破解基层治理难题的一把“金钥匙”。(曹立娴)
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