近年来，随着电动自行车普及率持续攀升，“充电难、停放乱、隐患多”逐渐成为困扰许多社区居民，尤其是老旧小区居民的“心头病”。鸠江区清水街道万春社区坚持从群众关切出发，将12345政务服务便民热线中高频反映的“充电焦虑”与“安全诉求”转化为治理行动的“指挥棒”，积极推动实施“万春花园非机动车充电桩及车棚安装项目”，以扎实举措回应民意，用基础设施升级筑牢社区安全防线，显著提升了社区居住品质与治理效能。

　　听民声之切，定解题之策。万春花园作为建成较早的小区，非机动车保有量大，原有充电设施严重不足，导致“飞线充电”、楼道充电、车辆乱停乱放等现象屡禁不止，不仅影响公共环境与秩序，更埋下了严重的消防安全隐患。12345热线工单中，相关投诉与建议日益集中。民有所呼，政有所为。社区党委高度重视，将解决居民非机动车充电与停放问题列为年度重点民生实事项目。通过多次召开居民议事会、现场走访摸排，并依托热线大数据分析，精准掌握了各区域车辆密度、居民充电习惯及潜在安装点位等信息，为科学规划奠定了坚实基础。

　　行勘察之实，绘惠民之图。项目启动前，社区联合物业、街道相关部门及专业建设团队，开展了多轮精细化实地勘察。勘察团队深入小区每个角落，综合考虑楼栋分布、居民出行路径、现有空间布局、电力负荷及消防安全要求等多重因素，反复论证选址方案。最终，本着“就近便捷、安全规范、美观协调”的原则，确定了覆盖整个小区的充电桩与车棚布点规划。方案明确：总计新增智能充电桩270座，新建非机动车停车棚20个，力求最大限度满足居民日常充电需求，实现车辆集中停放、规范管理。此规划方案通过公示征询了居民意见，获得了广泛支持。

　　推建设之速，筑安心之家。项目施工过程中，社区始终坚持以最小干扰换取最大民生效益。施工团队规范作业，合理安排工期，尽可能减少对居民日常生活的影响。新建的停车棚采用防火阻燃材料，结构稳固，兼具遮阳挡雨功能；充电桩具备充满自停、过载保护、漏电防护等多重安全机制，并支持扫码支付、便捷操作。随着一个个新车棚拔地而起，一排排充电桩安装到位，小区以往杂乱无章的非机动车停放景象一去不复返，公共空间变得井然有序。

　　建长效之制，享共治之果。硬件建设完成只是第一步，后续长效管理方能巩固成果。万春社区同步建立并推行三项机制：一是共管维护机制，明确物业公司作为日常管理主体，负责设备巡查、清洁保洁和简单故障报修，社区负责监督协调；二是智慧服务机制，引导居民通过手机APP便捷使用充电设施，公开收费标准；三是宣传引导机制，通过张贴提示、微信群宣传、志愿者引导等方式，持续倡导居民养成“车入棚、电入桩”的良好习惯，共同爱护公共设施，杜绝安全隐患。

　　从“飞线交织”到“集中充电”，从“无处安放”到“整齐入棚”，万春花园非机动车充电桩及车棚项目的落地，不仅是对居民强烈诉求的实质性回应，更是社区主动治理、防范风险的生动实践。它“充”实的是居民生活的便利，“充满”的是社区安全的底气，“充盈”的是共建共享的和谐氛围。未来，万春社区将继续依托12345热线等民意渠道，主动发现、提前解决社区治理中的共性难题，不断夯实社区治理的硬件基础与软性服务，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（吴成汉）