清晨七点半,二航小区改造工地围挡外,佩戴“银龄红管家”袖标的退休党员开始巡查:围挡是否松动、警示牌是否醒目、材料是否占道、通道是否畅通。社区党委把“红色物业”和银龄力量嵌入此次小区下水改造全过程,以“社区党委—银龄红管家—网格员—施工方”联动机制,把安全监督和民情沟通前移到工地一线。

“银龄”巡防守平安,安全哨响在工地。下水改造进场后,机械作业、管线开挖等工序叠加,居民出行与施工安全张力上升。“银龄红管家”主动请缨,成立以退休党员为骨干的巡逻队,每日查看安全防护、警示标识、材料占道、临时用电等情况,坚持“发现—反馈—整改—回头看”闭环,能当场纠正的立即喊话,需协调的第一时间上报社区并对接施工方。自进场以来,累计专项巡逻60余次,纠正安全防护不到位、材料乱堆乱放等问题20余项,推动增设规范警示标识10余处,未发生一起因施工引发的居民安全事故。
经验把脉通堵点,对话施工解难题。“银龄红管家”不仅“巡”,更重“谈”。下水改造多支队伍交叉作业,居民对施工时段、噪声、通道预留诉求集中。老党员居住数十年,对楼栋结构、邻里情况“一口清”,带着民情清单与施工方现场对话,把居民意见转化为可落地建议。针对施工车辆占消防通道、脚手架影响老人出行等6类高频问题,牵头居民代表、物业、施工方协调12次,推动错峰作业、分楼栋公示、关键通道加设临时扶手和照明。在“合邻聊聊”调解室支撑下,涉改造纠纷化解率保持98%以上。
多元共治聚合力,“物业红”温暖邻里。“银龄红管家”不是孤军奋战。社区以“红色物业”为纽带,把物业管家、网格员、党员志愿者与红管家编组入网,实行“一日两巡、要事即报”。物业负责周边保洁与秩序,网格员负责信息采集和诉求对接,红管家发挥威望做好安抚解释,三方在“红色议事厅”定期碰头,把施工方纳入议事,对噪声、临时停车、建筑垃圾清运等问题逐一销号。今年以来,通过“红管家吹哨、多方报到”机制,累计协调解决施工扰民、通道占用、设施临时损坏等事项30余件,居民配合度和满意率持续攀升。
幸福加码暖民心,数据见证治理效。从“无人管”的老旧小区到“红管家”守护的施工现场,二航小区的变化是合南社区党建引领“物业红”、共建共享“幸福家”的生动注脚。银龄红管家在巡逻中当哨兵、在施工方与居民间架桥梁、在矛盾萌芽处做减法,让改造既改出“新面貌”,也守住“安全线”。截至目前,累计解决民生事项56件,群众满意率超98%;开展环境整治、消防巡查等服务100余次,化解邻里纠纷25起。银龄党员用脚步丈量出的民情地图,是“红色物业”与居民自治同向发力的治理合力。(彭宗波)
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