为持续扩大社会保险政策知晓度，深化智慧社保服务落地成效，扎实推进全民参保扩面提质工作，切实保障群众切身社保权益，近日，湾里街道合南社区在锅炉小区广场开展“人人尽责 人人享有—社保服务进万家”主题宣传活动，通过“面对面”宣讲、“零距离”服务、精准化普及，把优质、暖心的社保服务送到群众身边。
社区社保工作人员，聚焦群众高度关注的参保缴费、待遇计发、社保关系转移、养老资格认证、城乡居民养老保险、社保卡应用等核心业务，开展全方位政策宣讲和便民咨询服务。宣传过程中，工作人员用亲切易懂的方言、家常话拆解社保政策要点，让群众听得懂、记得住、用得上。同时，创新推出“算一算实惠账”便民服务，结合群众年龄、缴费档次、参保年限等信息，现场精准测算养老待遇收益，直观展现参保红利，有效破除群众“参保无用、迟缴一样”的认知误区，积极引导未保群众主动参保、断保群众及时续保。
活动现场秩序井然、服务高效，通过摆放主题宣传展板、悬挂宣传条幅、发放政策折页及办事指南、“一对一”答疑解惑、实操演示教学等多种形式，全方位普及社保惠民政策。“阿姨，您别急，我给您一笔一笔算清楚。”工作人员蹲在一位年长的居民身边，指着宣传册上的表格，细细讲解着缴费档次、补贴标准和待遇申领政策。听着听着，老人脸上的愁容慢慢舒展，攥着刚领到的宣传手册，连连点头：“以前总怕缴错费、领不到钱，今天听你这么一说，心里一下就踏实了。”人群里，有来问线上认证操作的老人，有拿着旧缴费单来算待遇的居民，也有在外务工、特意赶来咨询异地参保政策的年轻人。面对大家的提问，工作人员一一耐心解答，从参保范围、缴费档次到待遇核算、线上办理流程，每一个问题都讲得明明白白。用不了一上午，30余份政策宣传手册就被居民们领走，原本陌生的社保政策，就这样变成了大家听得懂、算得清的“明白账”。
活动现场，工作人员还随机抽取不同年龄段、不同从业类型的居民进行匿名问卷调查，精准摸排政策知晓度和服务盲点，确保每一项政策都能真正落到实处。随着活动接近尾声，广场上的人渐渐散去，不少居民手里攥着宣传册，边走边和身边的人讨论着自己的参保计划，脸上都带着踏实的笑容。
此次“社保服务进万家”主题宣传活动，有效拉近了社保部门与群众的距离，切实解决了群众社保政策看不懂、业务不会办、疑问无处解的难题，营造了“全民参保、人人享保”的良好社会氛围。接下来合南社区将继续常态化推进社保服务进小区活动，“把政策讲透，把服务做实”，让每一位居民都感受到社保的温暖。让社保服务真正走进千家万户，暖到百姓心坎上。（韦子君）
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