邻里亲属间的纠纷,最难解的是人心疙瘩,最怕的是岁月积怨。近日,芜湖市公安局鸠江分局白茆派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,撬动基层治理多方力量,民警联手村干部创新启用温情“烹疗调解法”,以烟火气融化冰冷隔阂,成功化解了一起长达数十年的三兄弟树木归属及院落边界纠纷,让濒临破碎的手足亲情重归和睦。
心结不解,陈年旧账成基层“刺头”
据悉,辖区某户村民三兄弟因院内一棵树的归属及院落边界划分问题长期存在分歧。纠纷事小,心结事大。数十年来,三兄弟各执一词、互不相让,日常争执时有发生,昔日亲密的手足关系降至冰点。期间,村干部曾数十次上门介入调解,不仅翻阅了老旧的村籍档案协助划分界限,更从亲情伦理、乡邻颜面等多角度反复劝导。 然而,由于三方积怨太深、执念已久,尽管村干部磨破了嘴皮、跑细了腿,每次调解均在“公说公有理,婆说婆有理”的僵局中无功而返。这桩看似琐碎的“家务事”,成了困扰村委和基层治理多年的“疑难旧账”。
转变思路,民警携手村干共烹“暖心饭”
近日上午,三兄弟因树木砍伐问题再次爆发激烈争吵。接警后,白茆派出所处警民警迅速赶赴现场。凭借对辖区社情民意的深入了解,民警意识到,若继续采取传统的“说理式”劝导,非但无法平息怒火,反而可能激化矛盾。为此,民警转变工作思路,决定启动温情“烹疗调解法”。这一想法得到了村干部的全力支持与配合,村干部主动提供了三兄弟往日的家庭情况细节,并协助民警选取了具有象征意义的“家常菜”,同时利用自己“人熟、地熟、情况熟”的优势,配合民警制定了细致入微的调解预案。 民警与村干部达成共识:此事的核心并非利益之争,而是常年隔阂积攒下的“一口气”,必须用温情去软化和疏导。
烟火氤氲,以“真心”破“执念”
为彻底打破调解僵局,民警特意准备了豆腐、鱼头等新鲜食材,亲手烹制了热气腾腾的家常饭菜,在村干部的带领下送至三兄弟家中。没有庄重严肃的调解室,只有围坐在一起的四方桌;没有生硬的法条说教,只有温情脉脉的唠家常。用餐期间,民警和村干部默契配合,一个负责引导三兄弟回忆年少时同甘共苦的温馨往事,一个在旁及时补充当年三兄弟父母生前的嘱托与期望。温热的饭菜暖了肠胃,真诚的话语润了心田。村干部适时从法、理、情多个维度进行“降温”处理,列举了因小事导致家庭分崩离析的周边案例进行警示;民警则紧握三兄弟的手,细数“打断骨头连着筋”的手足之情。在多方的温情熏陶下,三兄弟放下了多年的执拗与偏见,当场握手言和,并就树木处置、院落边界划分达成一致意见。至此,这个郁结数十年的心结终于在烟火气中烟消云散。
警民联动,共筑基层善治新“枫景”
一桌家常饭,化解陈年怨;多方齐用力,共谱和谐曲。此次纠纷的成功化解,不仅彰显了白茆派出所民警在柔性警务上的创新智慧,更凸显了基层治理中“警民联动、干群合力”的显著成效。村干部作为基层治理的“神经末梢”,在此次调解中充分发挥了基础摸排、情感疏通和辅助决策的“桥梁纽带”作用,与公安机关的刚性执法、温情服务形成了互补。
下一步,白茆派出所将继续深化“警格+网格”融合治理模式,持续发挥村干部、乡贤等多方力量在矛盾排查化解中的前置作用,用心用情破解亲属邻里纠纷治理难题,切实做到“小事不出村、矛盾不上交”,全力筑牢辖区平安和谐的基层根基。(通讯员 万奇 宫瑞珺)
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