为深化基层治理效能，预防和减少社区矛盾纠纷，营造睦邻友好的居住环境，鸠江区二坝镇西湾社区举办矛盾纠纷预防与化解互动宣讲会。本次活动创新形式，注重实效，获得了居民一致好评。
图为宣讲会现场
创新宣讲形式，注重多元互动。活动设置了多个基于真实生活场景的微情景剧。由社区工作人员和志愿者扮演当事人，现场演示错误沟通方式如何激化矛盾，并引导居民“换位思考”、提出解决方案，随后由各个居民代表共同点评和交流探讨，生动传授“非暴力沟通”技巧。
突出方法传授，深化技能培养。宣讲内容紧密围绕居民日常生活中急难愁盼问题，剖析根源和传授方法。引导居民树立“远亲不如近邻”的理念，倡导通过定期楼道会议、线上邻里群友好协商等方式，增进了解，提前规避潜在风险。详细介绍如何有效表达诉求、如何倾听与换位思考、如何寻求第三方调解等实用技能，提升居民自主化解简单纠纷的能力。
取得显著成效，共建和谐社区。活动现场气氛热烈，居民参与度极高。大家纷纷表示，这种“讲方法、给路径、可操作”的宣讲非常实用。“以前遇到事儿光知道生气，或者干脆躲着走。今天明白了以后该怎么正确去沟通，找谁能帮忙，心里有底多了。”一位参与活动的居民高兴地说。
此次宣讲活动是西湾社区构建多元化矛盾纠纷解决机制的一次成功实践。它不仅提升了居民的法律素养和自主协商能力，更促进了“小事不出楼栋、大事不出社区”的基层治理目标的实现。下一步，社区将常态化开展此类互动式普法宣教活动，不断织密社区和谐稳定“防护网”，携手居民共同建设讲法度、有温度的美好家园。（周子晗）
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