为进一步提升基层矛盾纠纷排查化解质效，强化志愿矛盾调解队伍专业能力、法治素养和履职水平，夯实基层法治治理根基，近期，二坝镇西湾社区有序开展一系列培训、宣讲活动，全方位赋能志愿矛盾调解队，以专业化、法治化举措筑牢基层矛盾化解防线，助力平安社区建设。
实操培训，夯实本领。针对志愿调解员实操能力薄弱、流程不规范等问题，西湾社区开展两场矛盾调解专项技能培训。培训紧贴基层实际，聚焦邻里、家庭、物业等常见矛盾纠纷，围绕矛盾排查、登记受理、情绪疏导、协商化解等全流程工作规范开展教学。通过真实案例讲解、实操技巧拆解，重点传授沟通话术、柔性调解、风险研判和应急处置方法，补齐队伍经验不足、处置不规范等短板，切实提升一线调解实操能力。
法治宣讲，筑牢根基。为破解基层调解“重经验、轻法律”问题，开展《中华人民共和国民法典》专项法律宣讲。宣讲紧扣婚姻家庭、邻里关系等高频纠纷领域，结合典型案例通俗解读相关法律条文，明确矛盾处置法律依据和调解边界。同时设置互动答疑环节，针对性解答调解员日常工作法律难题，帮助队伍夯实法治基础，实现“依法调解、有据可依”。
成效显著，靶向精准。通过“两场技能培训+一场法治宣讲”的立体化赋能模式，实现志愿矛盾调解队伍全员覆盖。有效补齐队伍实操和法治短板，全面提升调解员纠纷研判、柔性化解、依法处置的综合能力，推动矛盾调解工作专业化、法治化。
下一步，西湾社区将持续抓实基层矛盾治理，健全常态化培训提升机制，持续锤炼志愿调解队伍专业能力。充分发挥志愿调解员贴近群众、熟悉民情的优势，推动各类矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，把矛盾化解在萌芽状态，全力守护辖区平安稳定，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（周子晗）
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