近日，鸠江区沈巷镇八角村委会聚焦村民通过市长热线反映的安全隐患，迅速行动，主动作为，顺利完成埂庄自然村一段临水路段的安全护栏安装工程，将群众“问题清单”转化为“满意清单”，以实际行动保障了村民出行安全。
接诉即办，民生直达治理一线。埂庄自然村该处路口至村内一段水泥路临水而建，路窄水近的环境下，遇上夜间或恶劣天气，对村民出行构成潜在威胁。这条“身边的隐患”成了部分村民的“心事”。“抱着试试看的心情打了电话，没想到这么快就有人来现场看。”一位村民回忆道。这通热线，如同一条敏锐的触角，精准捕捉到了基层治理中容易被忽略的细微之处，将群众的个体担忧转化为明确的公共治理议题，搭建起又一座民意“直通桥”。
主动担当，协同跑出解难“加速度”。热线工单流转至八角村委会后，没有经历“公文旅行”，而是被立即定位为“紧急民生事项”。村委会负责人王静表示：“热线就是‘派单’，更是信任和期待，我们必须第一时间响应。”村“两委”成员当即赶赴现场，实地丈量风险范围，评估防护需求。基于现场研判，村委会主动担当，迅速启动与上级交通管理部门的专项对接机制，详细说明情况、呈报防护必要性，积极推动解决方案进入快车道。在村委会的持续跟进与协调下，交通部门高度重视，迅速组织现场复核并确定施工方案，将此处护栏安装纳入优先处置清单。
闭环落实，“隐患点”变身“安全区”。从方案确定到施工完成，整个过程高效顺畅。坚固的金属护栏沿着沟渠边缘稳稳立起，形成一道清晰醒目的安全边界，将通行区域与潜在风险区有效隔离。“现在晚上从这儿走，心里踏实多了。”村民的简单话语，道出了最直接的感受。这道护栏，不仅消除了物理上的安全隐患，更抚平了群众心理上的不安。八角村委会并未止步于此，以此事为契机，进一步完善了对辖区内类似安全隐患的主动排查与快速响应机制，推动基层安全治理从“被动接诉”向“主动治理”延伸。
心系民生，小护栏映照大担当。一条热线，一次响应，一道护栏，连着民心政心。八角村委会通过高效办理热线诉求，将群众关切的一桩桩“小事”，当作夯实基层治理、提升乡村品质的“大事”来办。下一步，八角村委会将继续依托市长热线等多元渠道，用心倾听、用力落实，不断将民众的“问题清单”转化为履职的“责任清单”和百姓的“满意清单”，让为民服务的温度，切实可感地融入美丽乡村建设的每一个角落。（纪小婉）
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