自退役军人优待证工作开展以来，南陵县高度重视，精心安排，成立专班，县、镇、村（社区）三级退役军人服务机构积极开展工作，及时宣传办理申请流程，同时组织人员对辖区内年龄较大、身患重病、长期卧床等行动不方便、无自理能力的退役军人及其他优抚对象开展上门服务，主动提供优待证的照相、采集、登记、录入，为他们简化程序、足不出户优化办理优待证的申请工作，真正把“家”的温暖送上门，送到服务对象的心坎里，让他们感受到党和国家的关心关怀。
授权代理调取资料。为进一步核准所有申请人员的基本信息、基本情况，在征得他们同意的前提下，全程为他们代理到相关部门调取档案，核对档案相关信息，对于个人信息不全联系相关单位出具证明，确保了信息的准确性和完善性。
优化服务免费拍照。主动上门为他们按照规定要求拍摄、制作证件照，优化服务。在服务过程中，工作人员通过与其交谈，了解他们当前的生活情况，进一步了解他们的所思所盼。
足不出户全程办理。组织人员上门收集个人资料，面对面进行核对，全程负责帮助他们申请办理优待证。
连日来，南陵县、镇、村（社区）三级退役军人服务机构工作人员对前来申请办理的人员，认真耐心做好政策宣传、申请受理、确认签字等环节服务工作，确保辖区内退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。（乔华武）
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