在南陵县烟墩镇为民服务大厅，民政残联岗工作人员是个身高一米七八的壮小伙，但在和来办事的群众说起话时，他总是轻言细语、耐心细致有加，群众都很满意。他叫崔小龙。
民政残联工作涉及生老病死、老弱病残方方面面，内容繁多，上联县里民政、残联的七八个部门，下接8个村居，工作内容林林总总有十数项之多，并且要求都细之又细，用烦琐一词一点儿也不为过。这些工作，他总是认认真真地对待。对上，接手下派工作时，他努力做到快速抓住要义要领，不懂就问；对下，他细心耐心指导；有工作人员调动时，他一一细致教、接。这让大家在开展工作时都能做到有头绪、思路清晰、有条不紊。因为熟练掌握工作内容，他总能快速、准确地回答村干部和群众提出的各式各样的问题，有力确保了工作的有序、及时、准确开展、完成。
大厅里部门多，都和群众日常需求相关。工作中，大家互相帮忙，做到资源信息共享。其中，他是佼佼者，他以真诚的笑容、虽平凡但实际的行动付出，成为大家眼中的明星，也大大提升了他的工作效率。
急群众所需所想。每当村居干部、群众有问题反映出来后，他总是挤出时间努力第一时间上门走访，了解情况，分类研判，然后和村居干部们一起决定如何强化后续跟踪处置等工作。为此，常常是别人午休了，他还要忙上一阵子。周末和节假日对他而言，也总是休息的时间少、工作的时间多。家属经常纳闷地问他，你工作就那么忙吗？
民政工作需要坚持原则。对此，他坚持用解读文件政策来消除群众的不明白、不理解和不满情绪。解读政策、文件也不是件好干的活儿，有人一讲就明白，有人怎么讲就是“不明白”，对此，他就耐心细致地、不厌其烦地一遍又一遍地进行解读，做到通俗易懂，让大家满意，也让一些“有心人”无话可说，“有心人”越来越少。
他常说的话是，民政残联既是柴米油盐，事关一个个家庭的日常，更事关一个个家庭的身心抚慰和未来走向，万万马虎不得；民政工作不是高科技，需要的是细心、耐心、爱心，真心、真情、真意。
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