长期以来，群众在门诊看病就医存在挂号、缴费排队时间长、多次跑，诊间缴费不能使用手机完成医保报销或个人账户支付等问题。为切实打通群众看病就医、诊间缴费过程中的堵点，进一步丰富拓展医保电子凭证应用场景，今年以来，芜湖市湾沚区医保分局积极为群众办实事解难题，加大医保信息系统改造力度，顺利完成医保“移动支付”接口改造，率先在全市上线医保缴费“移动支付”，真正实现医保“全网办”“指尖办”。

　　在芜湖市湾沚区总医院，市民陈俊来到医院就诊时，在医护人员指导下，他成功通过手机在“湾沚区总医院”微信公众号上完成挂号就诊。没想到通过手机操作，就能完成预约挂号、取号就诊、医保结算、药房取药等，陈俊表示，不仅能选择医保账户支付，而且再也不用排队了，非常方便。

　　“以前过来挂一个号，然后再看医生，大概要一个半小时，由于今天胸口有点不舒服，所以来医院就诊，前后大概就花了十几分钟，效率就提高了很多。”芜湖市湾沚区居民陈俊说。

　　作为全市首家通过国家医保局“移动支付”验收的二级公立医院，芜湖市湾沚区总医院医保移动支付正式上线。从即日起，医保患者不需到人工窗口排队缴费，可通过“湾沚区总医院”微信公众号，就能完成线上就诊全流程应用，并同步进行医保结算报销，看病更方便，更省时。

　　“医保支付方式的改进和优化，从之前带着医保卡到窗口去支付，到后来的电子医保凭证支付，再到现在移动支付，老百姓是越来越方便，越来越快捷，减少了患者在窗口排队的时间，整个的就诊时间也缩短了，让他们感到方便和快捷，也减少了窗口的医务人员的工作压力。”芜湖市湾沚区总医院门诊部主任金丽萍说。

　　据了解，医保移动支付功能依托医保电子凭证在湾沚区总医院享受医保服务“掌上办”和“一站式结算”，切实满足患者多元化的医保就医体验，让群众享受安全、高效、便捷的医保线上服务。同时，在疫情处于常态化防控的当下，“免排队”“少接触”等优势也能保障群众身体健康。

　　“为了让参保群众享受到优质、高效、便捷的医保公共服务，我们全力推进医保信息化服务，坚持做到让信息“多跑路”，让群众“少跑腿”，提高医保服务的便利化水平。目前，结合暖民心行动，既往参保群众进行医保结算时，必须在医院窗口结算医保费用，开通医保‘移动支付’以后，参保群众通过个人手机，就能够随时随地进行医保结算，既提升医保服务的效率，也能够让患者的就医过程更加便捷。”芜湖市医疗保障基金监管事务中心湾沚区分中心副主任王严婷说。

　　医保“移动支付”业务上线后，参保人无须使用社会保障卡，也无须在缴费窗口排队，使用医保电子凭证即可在线完成医保统筹基金报销，个人账户、个人自付费用“一键”结算，切实缓解了群众跑腿缴费时间长的问题，提高了患者对医院、医保部门的满意度，让就医过程更方便、更快捷、更省时。

　　“下一步，我们将走进社区、学校和企业进行广泛地宣传，让大家对医保“移动支付”有一个全面的了解，让大家能够有一个更好、更方便的就医过程，真正做到为群众办实事，让医保服务温暖所有的参保群众。”芜湖市医疗保障基金监管事务中心湾沚区分中心副主任王严婷说。（王奕扬 杨锋 陶勖骋）