麻敏凤，女，1973年6月出生，芜湖市湾沚区湾沚镇罗保社区居民。她半路创业加入家政行业，在她心中，家政行业是一个以女性从业者为主体的行业，可以帮助家乡的姐妹们灵活就业，正因如此，开始了她的创业之路，成立芜湖金晨家政服务有限公司、组建金晨职业培训学校，每年免费培训人数达到近600人，每年安排就业人员达数百人。针对居巢老人开展家政公益帮扶，2017年以来共捐赠物资6万余元。在湾沚区被确定为家政服务业唯一的服务标准化示范单位和爱心企业称号，2018年被评为芜湖县返乡创业之星，2022年获安徽省优秀家政员、2022年荣获芜湖市“五一”劳动奖章、芜湖市巾帼建功标兵，2023年获安徽省巾帼文明岗。

　　麻敏凤出生在湾沚区，早些年从事幼教行业，儿子高中那几年，麻敏凤回归家庭陪读。“他上大学了，我又开始想创业。”2016年，在上海学习母婴护理之后的麻敏凤带着这样的想法回到家乡。

　　她半路改行，作为一名新时代的女性，她有着自己的人生目标，对梦想的激情热血，想要实现自我价值，在外漂泊多年的麻敏凤，深感女性生活的艰辛和苦楚，在创业之初，她就想创办一家能够让广大女性自强不息，能够实现自我价值的公司，麻敏凤曾在上海从事过数年的家政服务，心灵手巧的她多次在家政技能母婴比赛中取得优异的成绩，家政服务是她的强项，同时也能帮助到广大女性，回乡创业的麻敏凤开启了自己家政服务的创业之路。

弃“教”从“政”的麻姐

　　家政服务曾被认为是“只要有力气就能干的苦差事”。在家政公司，姐妹们不论年龄大小，都习惯称麻敏凤为麻姐。起初从事幼教，后来半道弃“教”从“政”的麻敏凤，自己都没有想到，原本抱着“学做月嫂养家”的初衷，一路走来却办起了家政公司，不仅解决了自己的就业，还带着家乡的姐妹们过上了好日子。

　　把创业的想法付诸实践，从公司位置选址，业务范围的确定，到培训的开展，员工的招聘，麻敏凤克服一项项困难，开启了“再”创业。“最开始摸着石头过河，说到底就是中介，给客户介绍一单业务，然后直接抽取佣金，属于小打小闹型。”麻敏凤回忆道，因为业务不固定、人员不稳定，加上工资房租水电，没挣到钱不说，还把本钱搭了进去。

　　开业仅仅3个多月，合伙人就选择了退出，着实给她心头浇了一盆凉水。但面对每天络绎不绝前来找工作的人，麻敏凤心有不甘，不想打退堂鼓，就这样，一咬牙、一跺脚，一个人把家政公司撑了下来。

　　一次偶然的机会，芜湖市湾沚区人社部门日常走访，了解到麻敏凤的家政公司符合政策标准，一次性帮仅有的10多名员工都申领了岗位津贴。“虽然人数不多，但看到政府的支持，一下子就觉得这个家政有奔头。从那以后，给了我坚持下来的理由。”聊起创业经历，麻敏凤由衷感慨，还有一个重要原因，就是通过家政公司，可以帮助更多的农村劳动力找到稳定工作。在政策的鼓励下，麻敏凤的家政公司通过口口相传，生意是一天一个样，如今业务不仅覆盖湾沚区，还辐射芜湖市。麻敏凤的员工也迈入到千人行列，达到了1013人，公司的面积也扩充到一千多个平方米。

服务标准示范化，成就“她”力量

　　带着从上海回来的先进经验，麻敏凤率先在湾沚区引入了家政行业质量管理体系，推行家政服务业标准化。她创办的爱君家政被湾沚区确定为家政服务业唯一的服务标准化示范单位和爱心企业称号，牵头推进企业标准化建设、承担标准制定工作。

　　在之后的几年，麻敏凤又先后创办了金晨家政、金晨家政培训学校，公司的业务范围由原来的家政服务扩充为母婴、产康、单位保洁、工程保洁、家电清洗、衣物清洗、职业技能培训等，培训的科目也从最初的两个工种，扩充到六个工种。成立以来，公司已累计培训人数达数千人次，帮助千余人实现就业安置，百余人成为具备高级职业证书的家政人才，十几人成为杰出技术能手。

　　针对多元化需求，有着生意头脑的麻敏凤开始将家政业务拆分，专门成立了培训学校。几年下来，催乳师、保育员、育婴员、营养师等一批新职业也在她的家政公司应运而生。

　　今年43岁的汪巧玉，就是在家政公司成长起来的一名育儿老师。“母婴护理，除了照顾产妇和新生儿，还要在力所能及的情况下，协助从事一些营养配餐、家庭烹饪……”台上讲得起劲，台下听得认真，这是汪巧玉再普通不过的一堂家政课，“一个课程下来少说10个课时，理论结合实操，岗前培训后直接上岗，既能学到技能，又能找到工作。”

　　杨跃珍女士离婚多年，既要抚养子女，还要照顾父母，自身又没有一技之长，生活上十分困难，了解到杨跃珍的情况后，麻敏凤便为她提供免费的技能培训，经过杨跃珍本人的不懈努力以及麻敏凤的悉心培训，学成技能的杨跃珍顺利地找到了一份工作，技能精湛的杨跃珍也赢得了客户的好评。

　　女性一直是社会的弱势群体，麻敏凤利用公司平台尽可能去帮助需要身边的女性朋友，帮助她们自强自立，走出人生的“困境”。作为湾沚区目前唯一一家员工制家政企业，麻敏凤的公司，已培训新员工育婴员45人、培育“皖厨”30人、家政岗前及回炉培训约300人次，专业化的服务正在撬动越来越多的“阿姨”，让她们实现自身价值，成为一份职业，更成为一份事业。

志愿服务馈社会，家政服务暖人心

　　这么些年下来，麻敏凤对家政行业有着自己的见解。她认为，好的家政既是容纳就业的蓄水池，也是育儿养老的保温室。作为“妇字号”企业，有一大半要承担公益责任，让家政服务走进千家万户，发挥“她”力量，家政服务既能帮助女性就业，也能公益暖民心。

　　在2020年疫情期间麻敏凤偶然间了解到居巢老人子女因疫情不能回家，麻敏凤便组织员工对行动不便的居巢老人开展家政公益帮扶，擦桌子、拖地、叠衣服、帮忙买菜，尽管都是一些力所能及的小事，麻敏凤和员工们做起来一点都不含糊，把一件件家政小事做到尽善尽美。2017年以来，共慰问孤寡老人、困难职工留守儿童等困难群体40余户，捐赠物资4万余元。不仅如此，麻敏凤还积极参与捐款捐物，武汉红十字会、洪涝水灾、圆梦就学等活动，2020年武汉疫情捐武汉红十字会3000元，芜湖市防汛抗洪捐款捐物5000元，2022年参加抗击疫情一线，在中公4号楼，连续高岗区实战21天，多年共积累捐赠物资2万余元，正是麻敏凤的这份爱心，在回馈社会的同时也散播着爱的力量。

　　麻敏凤的家政公司针对年龄在35至55岁之间的农村劳动者、下岗失业人员开展免费就业技能培训推荐，特别是在家陪读的女性，帮助她们既能增加家庭收入又能实现自己价值，先后共对接物业公司13家，走进三个乡镇，26个社区，开展42次送技能送岗位活动，参与培训人员1100人次，90%已推荐上岗，就业后再提升培训1700人次。

　　返乡创业、就业帮扶、女性自助、关爱弱势群体，麻敏凤凭着自己一份热忱的心，把阳光带给千家万户，为家政服务业增添光彩，为促进就业、服务民生，推动和谐社会发展奉献了自己的一份力量。（袁桦）