近日，湾沚镇组织开展物业管理专题调研并召开座谈会。本次调研选择在年中节点展开，既是湾沚镇对上半年物业整治工作的集中检视，更是带着问题意识、攻坚意识对下半年工作的系统谋划。此次调研由镇党委副书记、镇长吴刚带队，副镇长黄文龙、区住建局有关人员、镇直相关部门及各村居负责同志参加。
调研组一行先后深入新航嘉苑、城东四期、嘉业阳光城、临湖四期和云森国际5个小区，实地了解安置小区、老旧商业小区、新建小区等不同类型小区的管理现状，以及国有物业、政府统收、市场化运营等不同模式的运行情况。调研点位各有侧重，面临问题不尽相同，涵盖了停车难、设施维保、新老物业交接等多个方面。调研组在现场听取相关点位情况汇报，并对存在的突出问题逐一会商研判，力求通过解剖“五只麻雀”，找准共性问题、摸清个性症结。
实地调研结束后，吴刚组织召开物业管理专题座谈会，相关社区书记、业委会代表、物业企业代表三方同台，围绕当前物业管理中群众反映最集中、解决难度最大的停车难、质保维修推进慢、体制机制运行不畅等突出问题，进行了深入交流，并提出了有针对性的意见建议。
会议指出，物业管理是基层治理的“关键一环”，是群众感受度最高的“关键小事”，事关群众切身利益和社会和谐稳定，必须高度重视、持续发力、久久为功：一是要坚定信心决心，增强服务群众的责任感和使命感，以过硬作风推动物业管理工作提质增效；二是社区要靠前站位、主动担当，会同业委会和物业企业同向发力，构建共建共治共享格局；三是要坚持问题导向，建立分级响应机制——小事当场解决、大事联合解决、难事上报解决，形成闭环处置的工作链条。
吴刚在会上强调，一是要正视问题短板，针对全镇物业管理中存在的新老物业交替、质保期遗留问题、部门联动不畅、体制机制不顺等突出问题，深入分析症结，拿出更实举措，逐一攻坚突破。二是各社区要对辖区内小区进行全面摸排，逐小区梳理形成问题清单，做到底数清、情况明、措施实。三是要锚定目标不放松，以久久为功的韧劲，持续抓好物业管理各项工作，切实以优质服务回应群众期盼，不断提升群众的获得感和满意度。
从带着问题去调研，到坐下来听各方声音，最后逐小区梳理问题清单推动整改落地——此次调研及专题座谈旨在构建“发现问题—分析问题—部署解决”的完整工作链条，为湾沚镇物业管理从“运动式整治”走向“常态化治理”提供了清晰路径。物业管理是群众身边的“关键小事”，亦是基层治理的“民生大事”，唯有以“时时放心不下”的责任感和“久久为功”的韧劲持续发力，方能以实实在在的成效回应群众期盼，让获得感与幸福感在家门口可感可及！（薛恩光）
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