近日，龙湖街道高效处置辖区碧桂园天玺湾苑区变电设备故障停电突发事件，通过街道统筹协调、多部门联动攻坚、社区物业业委会全程值守，历经多日连夜抢修，顺利恢复片区全面供电，切实保障辖区468户居民正常生产生活秩序。
10月25日22时，螃蟹矶社区天玺湾苑区660栋东侧专用变电房控制柜突发故障，导致657至661栋片区电梯停运、公共照明断电，片区居民生活受到较大影响。经现场排查，故障系设备核心配件损毁所致，所需配件需省外采购调配，抢修周期较长。
为最大限度缩短停电时间、降低居民影响，龙湖街道第一时间靠前处置，主动对接区发展改革委、供电部门等相关单位，加快设备专业检测、技术校验及流程推进，全力提速抢修进程。同时统筹社区、业委会、物业服务企业、电力维修单位四方力量，建立实时联动机制。社区与物业第一时间在网格群、业主群发布故障说明、配件采购及抢修进度，常态化做好居民解释安抚工作，保障群众知情权。
抢修期间，各单位分工协作、昼夜坚守，克服配件跨省调配周期长、设备检修精度高、夜间施工难度大等诸多困难，分班不间断开展设备拆除、配件安装、线路排查、通电调试等工作。经过连日连夜持续攻坚，11月1日24时许，故障变电设备全面修复，片区正式恢复正常供电，电梯、公共照明等设施全部恢复运行。
下一步，龙湖街道、螃蟹矶社区将坚持问题导向、底线思维，督促物业常态化开展小区电力设施、变电设备巡检维保，健全隐患排查、预警处置、快速抢修闭环机制，以精细化治理筑牢民生安全防线，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。（潘文文）
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