近日，龙湖街道快速响应、统筹调度，成功处置碧桂园天玺湾苑区变电设备故障停电突发事件。在街道统一协调下，多部门联动攻坚，社区、物业、业委会全程值守保障，历经多日连夜抢修，片区全面恢复供电，切实保障辖区468户居民正常生活秩序。
10月25日22时，螃蟹矶社区碧桂园天玺湾苑区660栋东侧专用变电房控制柜突发故障，造成657至661栋片区电梯停运、公共照明中断，居民日常生活受到较大影响。经现场专业排查，故障原因为设备核心配件损毁，相关配件需从省外采购调配，抢修难度大、周期长。
民生无小事，断电即命令。为最大限度压缩停电时长、减少对居民生活的影响，龙湖街道第一时间靠前处置，主动对接区发展改革委、供电等单位，加快设备检测、技术核验，打通流程堵点，全力推动抢修工作提速增效。同时统筹社区、业委会、物业服务企业、电力维修单位四方力量，搭建实时联动处置专班。社区与物业及时通过网格群、业主群发布故障情况、配件采购及抢修进展，耐心做好群众沟通解释与情绪安抚，充分保障居民知情权。
抢修期间，各方力量分工协作、昼夜坚守，克服配件跨省调配周期长、设备检修标准高、夜间施工条件有限等重重困难，实行轮班不间断作业，有序开展旧设备拆除、新配件安装、线路隐患排查、通电调试等各项工作。经过连日连夜持续攻坚，11月1日24时，故障变电设备完成全面修复，片区顺利恢复正常供电，电梯、公共照明等配套设施全部恢复运行。
11月4日，碧桂园天玺湾苑区业委会专程来到龙湖街道送上锦旗，对街道领导靠前调度、多方协调推动变电柜及时维修、保障小区居民稳定用电表示衷心感谢。
下一步，龙湖街道、螃蟹矶社区将牢固树立底线思维，坚持问题导向，督促物业常态化开展小区电力、变电设施巡检维保，不断完善隐患排查、预警响应、应急抢修闭环管理机制，以精细化基层治理筑牢民生安全防线。街道将持续紧盯小区公共设施安全隐患，用心用情办好每一件民生实事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（刘舒 潘文文）
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