我市把高效办成退休“一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要手段，通过事项整合、流程优化、部门协作、数据共享和系统互联，实现线下“只进一门”、线上“一网通办”、事项“高效办理”。截至今年3月底，累计为2105人提供退休“一件事”服务。
档案预审前置办。创新推出“企业点菜、社保上门”服务模式，通过系统筛选出当年人员退休较多的企业，把企业人事档案预审从原来的“拿过来、等着审”转变为“走出去、上门看”，深入企业开展人事档案预审，切实解决临近退休人员出生年月、参加工作时间、缴费年限等信息认定不准问题。今年以来，已预审人事档案230卷，指导20余名即将退休人员提前完善缺失档案材料。
信息共享集成办。以政务服务平台为枢纽，深度联通人社、医保、公安、住房公积金等系统，加强信息共享和数据实时交换。线上在安徽政务服务网、皖事通App开通高效办成退休“一件事”专区，线下将企业职工退休“一件事”纳入全市各级人社综合服务窗口办理，实现线上“一网申请”，线下“一窗受理”，结果“多端获取”。
优化流程高效办。持续推进人社服务快办行动，将涉及职工退休的养老保险关系转移、退休申请、账户退费等8个高频事项整合成“一件事”，推动申办多表合一、材料一次提交。积极拓展跨部门联办事项，打破养老、公安、公积金经办机构部门壁垒，反复梳理办事指南和经办流程，攻克“堵点”，完成数据推送与信息对接，已实现领取基本养老保险待遇资格确认、离退休提取住房公积金、户籍信息确认等9个联动事项一次受理，退休“一件事”实现10个工作日办结，较单件办理缩短20个工作日。
社银合作就近办。持续拓展人社·银行合作事项，将人社高频服务事项入驻银行网点就近办理，构建15分钟社保经办服务圈。目前，人社部门已签约14家银行机构，共开设385个社银合作网点，按照高频、低风险等要求，梳理入驻社会保险个人参保证明、养老待遇发放明细查询打印、退休证明打印以及社保卡业务等45项人社服务事项，实现退休关联事项“就近办”“多点办”，今年累计为群众提供社银合作就近办服务9778次。（胡媛媛）
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