“不出门就能换新户口本，真是太贴心了！谢谢你啊！”近日，在郎溪县梅渚镇定埠村中桥组，80岁的独居老人张奶奶双手捧着“红色代办员”送来的崭新户口本，布满皱纹的脸上笑开了花，口中不住地感谢。
事情还要从几天前说起。张奶奶接到村委会的电话，通知她携带身份证、户口本、社保卡等证件到村办理高龄补贴。老人颤颤巍巍地赶到村委会，村经办人员仔细核查材料时发现，老人的户口本早已过期。考虑到老人年事已高，独自前往派出所不便，村包片干部吕凯在向老人说明情况后，当即决定开车带着老人的证件前往派出所。一路上，吕凯还贴心地给老人打电话，安抚她不用着急，安心在家等候。从收集材料、前往派出所办理，到最终将崭新的户口本送到老人手中，吕凯全程高效办理，让张奶奶足不出户就解决了难题。
这暖心的一幕，正是定埠村“红色代办”服务的生动缩影。自2019年推行“红色代办”服务以来，定埠村便组建起一支由党员干部、志愿者组成的“红色代办”队伍，他们身着红马甲，穿梭在乡间小道，免费为孤寡老人、伤病及残疾人士等特殊群体提供代办服务。无论是证件办理、补贴申请，还是医保缴费等事项，只要群众有需求，代办员们就会第一时间响应，用脚步丈量民情，用行动传递温暖，切实破解了老年人“办事难”的问题。
“‘红色代办’不仅要传递政策温度，更要架起党群连心桥，让‘夕阳红’生活更安心。”定埠村党委书记吕建军的话语掷地有声。在他看来，这项服务不仅是对群众需求的回应，更是基层党组织践行初心使命的具体体现。
如今，行走在定埠村，时常能看到红马甲的身影在乡村间穿梭，胸前闪耀的党徽格外醒目。“送上门”的暖心服务，已然成为基层治理中一道亮丽且温暖的风景线，温暖着每一位村民的心，也让党群关系更加紧密。（吕园）
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