“太感谢你们！这下我弟弟心里肯定踏实了！”最近，宣州区向阳镇的一处农家小院里，受援人龚某某的哥哥龚先生紧紧握住市法律援助中心工作人员的手，眼里满是感激。
这天，市法律援助中心工作人员协同市直法律援助服务团律师黎芳驱车20公里，为重度残疾且无法言语的龚某某提供法律援助上门服务，用实际行动践行中央八项规定精神，为一个饱经磨难的家庭点亮希望。
龚某某命运坎坷，重度残疾的他依靠低保度日。去年4月，一场惨烈的交通事故如同晴天霹雳，事故造成他全身多处骨折，母亲也在事故中离世。面对高额医疗费和后续赔偿问题，龚某某只能用手势比画着焦急，而家人四处奔波却屡屡碰壁，维权之路力不从心。“他每天捧着妈妈的照片发呆，我们文化水平也不高，找不到更好的办法解决。”龚先生回忆当时，声音哽咽。
转机出现在4月24日。龚某某来到市政务服务中心公共法律服务窗口咨询，窗口工作人员了解其情况后，主动告知其符合条件，可以申请法律援助。当时，龚某某申请材料未带齐全，市法律援助中心工作人员在核实其情况后立即启动“残疾人法律援助绿色通道”和申请材料“容缺受理机制”，优先受理龚某某的申请，简化申请程序。
考虑到龚某某出行困难，市法律援助中心与法援律师决定主动上门服务，办理案件后续的流程。在龚某某家中，工作人员及律师通过龚先生解释手语，耐心了解龚某某的遭遇。“事故是怎么发生的？就医过程是怎样的？你们家现在有什么赔偿诉求？”黎芳律师一边询问，一边详细记录、锁定证据。随后，在龚先生的见证下，双方现场签订了委托代理协议和授权委托书，并根据诉求起草了民事起诉状。
“我们一定全力以赴，为您弟弟争取应有的赔偿。”黎芳律师对龚先生说道。龚先生激动地说：“你们的用心，让我们感受到了法律的温暖。之前为维权的事愁得睡不着，现在终于有盼头了。”
这场法律援助行动，正是我市贯彻落实中央八项规定精神的鲜活注脚。中央八项规定精神要求务实作风、心系群众，市法律援助中心将这一要求转化为具体行动：开通“绿色通道”压缩办事时限，推行“容缺受理”减少群众跑腿，提供上门服务破解特殊群体难题。今年以来，全市法律援助机构共为符合条件的残疾人提供了26次法律援助服务，用脚步丈量民情，用法律守护公平。
未来，市法律援助中心将坚持践行“应援尽援、应援优援”服务理念，不断优化法律援助工作措施，为妇女、农民工、残疾人、未成年人、军人军属、老年人等法律援助重点对象畅通“绿色通道”，对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，提供预约上门受理等便利服务，切实将优质、高效的法律援助服务送到群众身边，用法律守护公平正义。（饶颖 记者 于雪）
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