春日的宁国甲路镇甲路村,村口那条平整的水泥路在阳光下泛着微光。村民汤其林推着电动车出门,习惯性地在路口停下,目光扫过路面,嘴角露出笑意。就在一个月前,这里还是一道让全村人揪心的“坎”。
“以前这路口两边各有个大坎子,高低差有十几厘米,骑车经过颠得厉害,老人小孩走这儿都提心吊胆。”汤其林指着路面,回忆起过往的烦心事,“不少人都在这儿摔过跤,我老伴去年就因为这坎子,骑车摔破了膝盖,养了好一阵子才好。
这处困扰村民多年的“拦路虎”,被甲路村“民情巡诊”小分队及时发现,郑重记在了“民情台账”上。村“两委”干部得知情况后,第一时间将该问题纳入“小毛病即办”清单,不等不靠、快速行动。短短三天时间,施工队顺利进场,铲平坎子、重新找平、铺设沥青,一系列工序有条不紊推进,一条平整通畅、安全舒适的新路,如期出现在村民眼前。
“现在骑车稳当多了,老人小孩走路也放心,这事儿办得真快、真贴心!”汤其林摸着平整的路面,连声称赞。
这样的“快速响应”,在甲路镇并非偶然,而是“民情巡诊”机制常态化运行的生动缩影。每月15日,甲路镇的“民情巡诊小分队”总会准时出发。镇村干部们背着笔记本,穿梭在村组院落、田间地头,像细心的医生,为每一户村民“把脉问诊”。老百姓有什么难处、有什么诉求,都被细致地记录在“民情台账”上,做到底数清、情况明、诉求准。
在甲路村党群服务中心,村党委委员周昌明翻开厚厚的“民情台账”,只见上面密密麻麻记录着村民的诉求:“排水沟堵塞,需清理”“村口路灯不亮,影响夜间出行”……每一条诉求后都标注了记录人、诉求时间、处置进度,做到事事有回音、件件有着落。
“我们村就是‘民情巡诊’的前哨站,群众的小事,就是我们的大事。”周昌明指着台账,耐心解释道,“自从实行‘分级诊疗’机制,村里能解决的‘小毛病’,比如修补路面、清理沟渠,当天就安排;解决不了的‘疑难杂症’,比如基础设施升级、产业发展难题,及时上报镇里‘会诊’。这样既不耽误群众的事,也让我们工作更有底气。”
不同于以往“群众上门反映”的被动模式,如今的甲路镇,干部们主动下沉一线,把村民的急难愁盼一一记在台账上,把服务送到群众家门口。村民们常说:“现在干部来得勤,问得细,我们有啥心事,都能跟他们说。”
“巡诊巡的是民情,诊的是作风。”甲路镇党委副书记、镇长谭甜表示,甲路镇通过“问诊、会诊、复诊”闭环管理,“党员领航、村级主战、镇级攻坚”三级联动,聚焦群众急难愁盼,推动正确政绩观融入基层治理全过程,让为民初心落地见效。
数据是最有力的证明。
去年以来,甲路镇通过“民情台账”累计解决群众诉求70个,涵盖道路修缮、基础设施完善、民生服务优化等多个领域。在甲路镇“民情台账”不再是一本普通的记录本,而是连接干群关系的“连心桥”,是践行正确政绩观的“试金石”。树立和践行正确政绩观,在这里不是挂在墙上的口号,而是台账上的一笔一画,是村民脸上的真实笑容,是流淌在基层治理中的民生温度。(罗星 全媒体记者 徐静雅)


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