随着有效期20年的第二代居民身份证集中换证高峰期的到来，郎溪县通过动态开设“潮汐窗口”、深化“警邮合作”等创新举措，全力迎战换证高峰，确保群众办证省时、省心。
近日，在郎溪县政务服务中心公安综合窗口，前来办理身份证换领的群众络绎不绝，现场秩序井然。引导岗、受理岗、拍照岗的工作人员各司其职，业务办理高效运转。“为了不让群众白跑、久等，我们根据实时人流量动态调配警力，灵活启动‘潮汐窗口’。当大厅办证人员激增时，我们会迅速增开业务窗口，确保群众进一次门就能办妥所有事。”郎溪县公安局政务服务综合窗口民警陆丹介绍。
除了大厅内的灵活调度，该县9个身份证办理点在周末及节假日期间全面开放，并推行错峰延时服务与全渠道预约通道。同时，依托7×24小时自助服务区，让群众能通过自助机随时领取证件，实现“随到随领”。
在内部挖潜提速增效的同时，郎溪县公安局积极向外延伸服务触角，巧借“警邮合作”打造“家门口办证圈”。近日，该县首台自助身份证办理设备正式入驻邮政储蓄银行中港路营业网点，极大方便了周边群众就近办理业务。“前几天身份证不慎丢失，听说这里能办，很快就搞定了，真正做到了让群众少跑腿！”拿着办理回执，居民宗在弘赞不绝口。据了解，该自助设备集照相、信息采集、指纹录入、缴费等功能于一体，群众不仅可以自主拍摄并挑选满意的证件照，证件办好后还能直接快递到家，实现“一次办结、全程网办”。
“您先用皖事通App扫码认证，再按照提示填写信息、拍摄照片，全程只要10分钟左右。”营业网点工作人员谭雪耐心地指导居民办理业务。她表示，营业网点周一至周日全天候开放，流程便捷，网点将持续配合公安部门，用贴心服务提升周边居民的办事获得感。
从办事大厅里的“潮汐调度”，到银行网点里的“警邮融合”，郎溪县正通过一系列“硬核”便民举措，将业务窗口实实在在地搬到群众身边，切实化解办证难、排队久的问题，让政务服务在提速增效中更具民生温度。
中安在线版权所有 未经允许 请勿复制或镜像
增值电信业务经营许可证：皖B2-20080023 信息网络传播视听节目许可证：1208228 2009-2010年度全省广告发布诚信单位
pc版
客户端
