“以前快递到了经常没地方放，不是堆在门口日晒雨淋，就是随便往仓库一丢，丢了也难找。现在好了，随时扫码就能取，安全又方便！”近日，广德市横山路老旧小区居民对新建成的智能快递柜赞不绝口。
横山路老旧小区空间狭窄、基础设施薄弱，因住户少、场地有限，长期未能达到快递柜安装标准，快递末端投递成为“老大难”。快递员送件常面临“无处可放”的窘境，包裹只能临时堆放于仓库门口或露天角落，丢失、破损时有发生；居民取件不便，还常因丢件、错拿与快递员产生纠纷，“乱堆放、易丢失、无人管”成了双方共同的“心头病”。
群众有所呼，部门有所应。广德市交通运输局将该小区快递投递难题列为“我为群众办实事”重点项目，依托行业党建联动机制，主动对接街道社区、物业公司及相关快递企业，通过多次召开协调会、开展现场勘查，合力研究破解方案。经多方协同发力，最终推动极兔快递公司免费提供智能快递柜资源，并科学选定安装点位。
如今，四组搭载120余个格口的智能快递柜已在该小区“安家落户”，快递员有了规范安全的投递场所，居民可24小时随时取件，彻底告别丢件、损件烦恼。快递“最后一公里”实现了从“无人管”到“有序管”、从“随意放”到“智能存”的转变，小区环境更加整洁，居民满意度显著提升，快递员投递效率也大幅提高。
小小快递柜，承载大民生。此次试点成功，是广德市交通运输局发挥党建引领作用、推动服务下沉社区的生动缩影。该局将深化快递末端服务体系建设，推广智能快递柜进社区、进老旧小区的经验，引导寄递企业规范服务、优化管理，切实把民生实事办在群众心坎上，为城市建设与社区治理提质增效贡献交通邮政力量。（廖桂阳 郭文露 见习记者 夏小可）
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