自网上信访工作开展以来，旌德县白地镇依托安徽信访信息系统，着力打造开放、透明、便民的阳光信访。

　　强化业务培训。通过点对点业务指导，确保工作人员可以熟练掌握系统平台功能，充分运用系统查询、分析、统计等功能，进一步挖掘大数据效益。

　　强化初信事项办理。对群众的初次信访，严格落实首办责任，大力推进“最多访一次”，加快信访事项办理，缩短办理期限，力争办妥、办好受理的问题。

　　强化重复信访治理。结合国家、省、市、县四级开展的重复信访、积案化解治理工作，扎实推进重复信访治理。积极做好重复信访问题化解，力争降低“重复占比”。

　　强化满意度评价。积极引导群众参与到信访工作和问题处理中来，做到应评尽评，全程跟踪评价结果，及时提醒回访，对群众不满意的加强分析，及时有效解决群众诉求。

　　通过“阳光信访”新模式的打造，群众在线就可查询办理结果，并能对办事满意度进行评价。即发挥了网上信访快速办、规范办、公开办的特点和优势，又契合了信访群众不断增强的民主意识、权利意识、法治意识，有力推动了信访工作的稳定。

　　截至目前，该镇“网上信访”事项共登记25件，及时受理率100%，按期办结率100%，信访事项满意度100%。（谢琦）