近日，国家税务总局公布了2023年度全国纳税人缴费人满意度调查结果。旌德县纳税人缴费人满意度综合得分为89.89分，比全省整体得分（89.25分）高0.64分，名列全国第31名（县区总排名，不含区名列各县第4名）、全省第1名。
打造“一号工程”。将提升纳税人缴费人满意度列入年度“一号工程”，该县结合春雨润苗、中小企业服务季、万名税干访民企等活动，建立“局领导+部门负责人+网格员”的三级包保制度，服务2038户单位纳税人和766户个体纳税人。推出“办不成事”热线，落实涉税诉求快速响应机制，线上线下累计收集解决纳税人涉税难题300余个。
落实“政策找人”。打通政策落实“最后一公里”，该县线上依托征纳互动平台、电子税务局等渠道精准推送“红利账单”744户、税费优惠政策8500余户次。组织开展9场线下政策培训，涉及企业700余户次，推动税费优惠政策直达快享。
建设“智慧税务”。上线“旌智税”双屏智能操作系统，该县打造全天候税费服务运营中心，实现电话互动1511次，智能互动795次，在线互动503次。着力提升“非接触式”办税缴费覆盖面和使用率，申报类业务网办率达99%，非申报类业务均达全省最优值。 （徐杨）
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