近期以来，旌德县政务服务中心税务综合窗口聚焦纳税人办税需求，推出一系列高效、便捷、优质服务举措，实施窗口服务“零距离”，切实提升纳税人办税体验，助力企业复工复产，实现“开门红”。
该中心通过办税大厅LED大屏轮播手机App开票操作流程，安排专人引导等候区人员通过“掌上办”自助办理相关业务。联合该县人社、医保等部门设立“联办窗口”，集成基础事项，实现跨部门业务“一窗一站”办理。建立复杂事项专业化办理机制，做到前台受理、后台流转、限时办结；设置潮汐窗口，动态调整综合窗口和专业窗口功能，大幅缩短现场办税排队等候时间。持续拓展“非接触式”办税缴费服务，加快税费运营服务中心业务流转速度，推进业务办理系统集成和协同应用。增强导税区分流功能，引导纳税人按需求选择征纳互动、网上办税、自助办理、预约办理等渠道办税缴费；持续完善“政策找人”服务机制，对企业经营情况、政策需求进行分析评估，梳理企业的共性和个性需求，精准推送税费优惠政策。针对老弱病残、退役军人等特殊人群开设绿色通道，构建“专人引导、专窗服务、全程协办”三位一体服务模式，做到事事有回应，件件有着落。（特约记者 朱于斌）
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