“真是太感谢你们了，要是没有你们及时帮助，我们家这次真的撑不下去了！”近日，在旌德县云乐镇为民服务中心，村民王先生紧紧握住工作人员的手，连声道谢。不久前，王先生母亲突发重病，巨额医疗费让这个家庭陷入困境，如今靠着镇里快速高效的暖心救助，燃眉之急得以化解。
近日，王先生焦急地来到云乐镇为民服务中心求助。其母亲在外务工时突发脑溢血，先后在上海、宣城、旌德等地医院救治，十几万元的医疗费用让本不富裕的家庭不堪重负。得知情况后，服务中心工作人员立即响应，第一时间启动救助程序。一边收集诊疗报销单据，快速落实先行临时救助；一边协助申请重病单人保，双管齐下最大限度减轻家庭负担。
为让困难群众早获救助、少跑弯路，云乐镇迅速开展经济状况核对、入户走访核实，规范召开联审联批会议，严格履行公示程序，仅用7个工作日就完成全部审批，成功为王先生申请到临时救助资金，并立即拨付到位。一笔“救命钱”及时到账，为这个深陷困境的家庭送去了希望。
急群众之所急，解群众之所难。王先生的事例，正是云乐镇推行突发困难群众先行临时救助机制的生动缩影。该镇聚焦困难群众急难愁盼，不断优化救助流程、整合帮扶资源，实现临时救助“快速办、及时办”，同步衔接重病单人保等长效保障政策，让救助既有“速度”更有“温度”，既有“力度”更有“精度”。
与此同时，云乐镇积极联动“救急难”互助社等社会力量参与帮扶，主动排查、靠前服务，推动民生保障从“人找政策”向“政策找人”转变，把救助服务送到群众家门口、心坎上，真正打通服务困难群众“最后一公里”。
“民呼我应、难事快办”，不只是一句口号，更是云乐镇为民服务的真实写照。2025年以来，该镇已开展临时救助4次，发动“救急难”互助社救助10次，累计帮扶困难家庭14个，发放救助资金2万余元。（黄艺峰 记者 潘远鹏）
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