今年4月以来,宁国市人社局联合税务、医保等部门建立“社保费征缴高效办成一件事窗口”,通过跨部门集成服务,打通信息传输通道,完善业务经办流程,最大限度“减环节、减证明、减时间”,实现政务高效办理,营商环境持续优化。
近日,苏州仕净科技股份有限公司来到“市民之家”窗口咨询职工重复缴费问题。经税务和人社协同核查,由税务部门发起退费,人社部门审核确定,全额退还了该公司4人重复缴纳的养老、失业保险。原本涉及多部门、多事项的业务流程,通过“社保费征缴高效办成一件事窗口”实现了快速办结。
为推动社保征缴相关业务从“能办”向“好办”转变,“社保费征缴高效办成一件事窗口”围绕群众“多头跑”“反复问”等痛点堵点问题,着力打造“一次取号、一窗受理、一次办成”的服务模式,加强与税务、医保部门的协作沟通,及时调整各业务平台相关设置,做好业务衔接与数据共享,切实提高灵活就业、企业退费、项目参保等高频业务的办理效率。同时,妥善处置企业和灵活就业人员历史遗留问题,提升群众满意度和获得感。截至目前,“社保费征缴高效办成一件事窗口”累计受理联办事项100余件,办结率100%。(熊媛 刘睿童)
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