11月12日上午，市委书记陶方启在市信访局开门接访。市领导吴爱国、郭金友，市直相关部门、宣州区委主要负责人参加接访，部分市“两代表一委员”及市委法律顾问等参加。

　　陶方启接待了2批次6名来访群众，涉及房屋不动产权证办理、小区管理、申请公租房等事项。接访中，陶方启认真听取群众诉求，了解事情原委，与群众深入沟通交流，在听取相关部门情况说明和解决意见的基础上，对群众反映的事项逐一作出回复，要求相关部门对合法合规事项尽快予以办理，对不符合政策规定的，耐心向群众宣讲政策作出说明，取得群众的理解和支持。针对小区管理等问题，陶方启指出，要加大力度推进住宅小区管理水平提升专项行动，相关部门要认真落实责任，物业公司要规范服务管理，居民群众要以主人翁姿态积极支持参与小区管理，共同努力，打造幸福宜居城市。在建小区要加快建设进度，加强现场管理，保持良好环境。要持续推进老旧小区改造，不断改善市民居住条件，提高公共服务水平，把文明城市创建成果巩固好、拓展好。

　　陶方启在接访中强调，今年是全面建成小康社会和决战决胜脱贫攻坚的收官之年。时近年底，各地各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，关心群众生产生活，主动担当作为，切实解决实际困难，把矛盾问题化解在小、在早，不断满足人民群众的新期待，增强人民群众的幸福感满意度。（段北生）