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- 2026-07-20 17:23
- 来源： 中安在线
近日，和县烟草专卖局深入践行“执法为民、服务便民”理念，主动下沉政务服务，为两名肢体残疾的零售户上门办理许可证延续并送证到家，切实化解特殊群体办事难题。
零售户胡某某、徐某某均家住偏远农村，小店是家庭主要经济来源。两人许可证即将到期，却因身体残疾无法前往政务大厅办理，心中焦急。城区管理所通过政务预警系统掌握情况后，立即开通绿色通道，上门完成材料收取、信息核验全流程工作，证件办好后第一时间送达并帮助悬挂于显著位置，贴心服务赢得周边群众一致好评。
近年来，该局多次开展上门服务，持续深化“放管服”改革，建立老弱病残及偏远零售户动态服务台账，落实到期提醒、全程帮办等便民措施，通过“线上预审+线下上门”相结合的模式，将政务服务延伸至乡村一线。
下一步，该局将健全特殊群体常态化服务机制，推动许可服务从“最多跑一次”向“一次都不跑”转变，并持续开展经营指导与法规宣讲，以精细化暖心服务规范辖区卷烟市场，坚守为民服务初心。（许祥贵）
编辑： 詹子系
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