作为安徽省内唯一一家三级甲等中西医结合医院，自建院以来，医院把始终尊老敬老爱老工作摆在突出位置，开展了系列实践活动，在全院形成敬老的文化氛围，使广大干部职工深刻认识到尊老敬老爱老不仅是一个人的道德标尺，更是一个单位的社会形象、社会责任。现将医院开展的工作介绍如下：

　　一、尽尊老之道，提升就医感受

　　近年来，医院不断拓展服务内涵，探索建立完善尊老服务制度工作，不断推动尊老服务向高质量方向发展。

　　一是建立绿色通道。通过开设建立老年人挂号、收费专门窗口，实行70岁以上老人门诊挂号费减免3元的惠老政策，让老年人享受到应有的照顾和优惠；同时，医院还为前来就诊的老年人在就诊、化验、检查、缴费、取药等方面开通绿色通道。

　　二是完成设施改造。近年来，医院先后措资近30万元，对院区公共设施进行改造，医院内增设坡道扶手、改造无障碍电梯，在各病区走廊全部安装扶手，卫生间马桶及盥洗池也有护栏等防跌辅助设施，基本实现老年患者院内通行无障碍。在护士站、导医台等处统一配置老花镜、便民箱、轮椅、拐杖、可移动大便座椅等设备，向全院患者免费借用。

　　三是开展心理疏导。医院长期关注老年患者的心理健康，推行“多一句问候、多一点耐心、多一份理解”的“三多”诊疗服务模式，要求医务工作者在进行药物治疗的同时，及时给予老年患者心理评估、心理咨询和情绪疏导等干预，维护老年患者身心健康、提高治疗效果。

　　二、行敬老之举，彰显医者之心

　　医院以2个国家级重点学科和2个安徽省名老中医工作室为主体，结合5个省级重点专科及7个市级重点专科共同建立以多学科、多专业共同参与老年病诊治新模式。

　　一是中医诊疗见仁心。医院充分发挥中医药诊治老年病“简便验廉”的特色优势，积极开展各种冬病夏治、热奄包、中药敷贴等操作帮助患者的康复，缓解患者的痛苦。建立老年病专科，以中医、中西医结合为主，提高老年病治疗标准和水平。护理部在为住院病人进行日常护理的同时，还结合开展多种中医护理操作。据统计，3年来在院患者压疮率从0.1%左右跌倒0.1‰左右。

　　二是临终关怀显爱心。医院于2019年成立安宁疗护病房，是滁州地区首家开展正规姑息治疗与临终关怀医疗服务的专科病房。医院按照国际临床标准先后投入20余万元，将科室部分病房改建为安宁疗护病房。病区医护人员可以根据每位患者不同的病情和需要精心制定个性化治疗计划，通过经常性与患者及家属谈心交流，减轻、舒缓患者及家属的心理压力。

　　三是民生工程献爱心。作为安徽省民生工程白内障复明手术定点医院，医院眼科承担皖东民生工程白内障复明手术任务。近十年来，医护人员深入乡镇、社区、敬老院等开展白内障等眼病筛查工作近200次，服务眼病患者2万人次，完成白内障复明手术4952例，为广大贫困白内障患者送去光明。患者最小年龄52岁，最大年龄97岁，平均年龄均在60岁以上。

　　三、怀爱老之情，笃行为老之事

　　医院将“敬老文明号”创建活动与文明创建等工作紧密结合，在全院树立爱老风尚，营造爱老氛围，切实开展院内外爱老服务工作，弘扬传统美德，实现“零距离”关心爱护老人健康。

　　一是爱老宣传有力度。医院始终加强宣传，注重爱老氛围营造。多年来，医院相关科室坚持组织学习《感动中国》关爱老人先进人物事迹，收集整理我院职工爱老故事，通过数百块宣传展板、公益广告牌，利用医院网站及微信公众号，讲好爱老故事、树立爱老典型，让关爱老人中华传统美德深入人心，营造爱老浓厚氛围。

　　二是志愿服务有成效。我院764人通过中国志愿网实名注册，组建了5支志愿服务队和1支“网络志愿服务队”，建立20余个“学雷锋志愿服务站”，通过卫生下乡、社区宣教、入户志愿义诊、举办道德讲堂、开展“我们的节日”等多种形式对老年人开展志愿服务。近年来，医院开展各类志愿服务活动近300场，其中医疗专业志愿服务达196次，举办院内外健康知识宣传与健康保健知识专题讲座近50次，受惠人次逾13000人次，其中老年人群占服务总人数的70%以上。

　　三是退休职工有保障。医院结合工作实际，切实做好退休职工晚年生活保障工作。院领导定期探望、联系、关怀离退休老同志，为其解决生活中存在的困难。老干科积极做好离退休职工保障工作。建设老年活动中心，丰富离退休老同志的生活。组织离退休同志成立医院关工委，定期组织活动，发挥离退休老同志余热，医院关工委工作收到滁州市的表扬和肯定。

　　今后，医院将坚决贯彻落实习近平总书记对中医药工作作出的重要指示，以更加真诚的笑容、更加周到的服务、更加严格的标准，不断在社区医生、医养结合、老年病治疗等方面探索工作新方法、创新工作新举措，在尊老、敬老、爱老方面工作取得显著成效。