自建立以来，淮南市山王镇养老服务中心坚持以人为本、服务老人、强化管理、逐步发展的理念，不断改善院民生活条件，提高五保老人以及社会老人的生活质量，中心建设全面发展，得到了社会的充分肯定。

　　镇党委政府高度重视中心建设

　　山王镇党委、政府十分重视养老服务中心建设，把中心建设作为党委、政府一项十分重要工作来抓。为了实现标准化建设、科学化管理、人性化服务的目标，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、卫健、团委等部门负责人为成员的养老院建设小组，对养老院的建设和管理进行监督。建设小组经常到养老院视察、调研，实时了解养老院的情况，解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还经常到中心看望老人，逢年过节，领导们还专程为老人们送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的温暖。

　　倡导人文服务弘扬敬老风尚

　　养老院成立以来，牢固树立“全心全意为老人服务”的思想，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。目前中心入住老人69人，绝大部分为高龄老人，其中肢体残疾老人1人，生活不能自理老人33人。中心工作人员放弃了照顾家里老人、孩子的时间，放弃了节假日，全身心地投入到敬老、爱老的事业中。他们将老人的冷暖时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前做好了准备；老人有了病痛，请医拿药，忙个不停，对待老人胜过自己的亲人。负责特护的护理员，对那些生活不能自理的老人，每天端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿，经年累月，不怕脏、不怕累。他们并没有特殊的津贴，仅仅是凭自己的爱心、责任心，默默奉献，无怨无悔地工作。春节期间，服务员发现几个老人情绪有些低落。通过细心观察得知，原来老人看见别人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿不是滋味。服务员主动与其亲人进行了沟通，在大年初三他们的侄儿突然到来，老人欣喜万分。

　　慰藉精神需求营造温馨家园

　　山王镇养老服务中心不仅在物资上满足老人的需要，也时刻注重老人的精神需求，在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的感觉。有几位老人刚入院的时候，因过不惯院里的生活，心里有抵触情绪，火气特别大，并且假装生活不能自理，每天躺在床上让服务员侍候。服务员知道老人的心结，就象对待亲人一样，每天一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、剪指甲。在服务员坚持不懈的感召下，老人逐渐找到了家的感觉，不但“站起来自食其力”了，还在中心种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。为了丰富老人的业余文化生活，中心给老人们买来了电视，二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。

　　改善中心环境提高老人生活质量

　　为了改善院内老人居住环境，让入住老人能够享受到更安全更舒适更便捷的服务，在政府和广大群众的努力之下，山王镇养老服务中心进行了改造升级。改造之后的养老服务中心，拥有宽敞明亮的住房、方便舒适的浴室、洁净卫生的食堂、配套齐全的娱乐室、满院飘香的花园，环境优雅，宜居养人。