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- 2024-08-23 10:39
- 来源： 中安在线
近年来，凤阳县临淮关镇始终把矛盾纠纷排查调处放在首位，通过创新实践矛盾纠纷“联排联调联防”多元化协同机制，积极探索“一站式”解纷体系建设，突出实效化、规范化、实体化，坚决做到把矛盾纠纷“发现在早，化解在小”，维护良好的社会环境和政治环境。
加强组织领导编制实施方案
坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立解决好群众急难愁盼的小事，充分发挥人民调解在矛盾纠纷化解中的主导作用，成立“一站式”解纷体系建设领导小组，领导小组负责制定具体的工作计划，监督实施进度，及时解决实施过程中遇到的问题，确保各项工作顺利推进；同时，编制详细的实施方案，明确任务分工和时间节点，统筹协调各方资源，形成合力，推动解纷体系建设工作有序开展确保各项措施落到实处。
优化资源配置 健全长效机制
整合司法、派出所、辖区企业协会、村民（居民）委员会和各类调解组织等矛盾纠纷化解力量，配备70余名调解员，吸纳热心公益事业的退休老干部、老教师等乡贤力量组建兼职调解团队，明确职责、强化联动、信息互通、群策群力，“一站式”合力化解发生在群众身边的矛盾纠纷。同时，通过建立健全民事调解对接，诉访调解对接，法律援助等对接模式，建立健全“明确调解程序、规范调解行为、加强调解员培训和管理”等内容的“中心吹哨、部门报到”调解运行机制，明确各个职能部门在处置纠纷事件上的共同目标，高效解决各类纠纷。
实地走访调研 深化源头预防
矛盾由“一站式”调解中心统一受理，明确各部门纠纷处理期限，探索重大问题风险评估及责任追究机制，形成三级调解网络，压实属地及网格责任，实现“一站式”服务。同时，依托网格员优势，实地走访排查矛盾，实行分类登记、分类调处、分类指派，日常工作中及时铲除纠纷苗头。据了解，自“一站式”调解中心成立以来，累计接待群众200人次，受理土地、劳资、婚姻等矛盾纠纷264件，调解率达100%。
情法深度融合 构建矛调闭环
广泛听取群众意见，不断加强人民调解委员会规范化建设、实体化运行，常态化开展排查化解工作，提高矛盾纠纷排查覆盖面和化解成功率，形成“问题网格排、小事不出村（社区）、大事不出镇、矛盾不上交”的良好局面。此外，依托数字网格，围绕解决纠纷“接案、分流、化解、联动、处置”等关键环节，实现集受理接待、协同指挥、分流转办、调处化解、跟踪督办、效果评估等为一体的工作闭环，并将网格细化延伸到小区、楼宇、楼道（单元），厘清网格员职责清单，推行“党组织+业委会+物业服务企业”协同治理模式。
截至目前，临淮关镇通过三级联动机制，梳理群众意见300余条，已办结280条实事项目；完成矛盾调解工作闭环达460余个，化解率达100%。（吴子杰）
编辑： 程洁
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