工行亳州高新区支行设立于亳州康美中药城内，周围住户和商户众多。为满足客户日常找零备付的现金需求，高新区支行结合人民银行整治拒收人民币相关工作部署，积极按照上级行要求推广零钱包兑换业务。
该行对前来办理存入营业款的对公客户积极宣传零钱包兑换业务，采取对周边商户进行走访宣传，引导员工利用社交软件创新宣传等方式推动业务发展。同时该行根据实际库存情况，按大部分客户的兑换习惯将一定面额的原封新钞或宜流通的人民币零辅币，以满足客户的兑换需求。客户前往网点兑换时，坚持“先兑入、后兑出、当面点清、一笔一清”的原则，极大地方便了客户，也避免发生现金差错。
零钱包兑换业务推广以来，方便了客户对零钞的需求，获得客户高度的认可。今后该行将持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币地位，履行好服务公众的社会责任。（芮赵煜 李芬）
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