今年以来，谯城区医保局精准聚焦群众办事需求，着力在提升医保经办服务质效上主动作为，以务实的作风、有力的举措积极响应作风建设整顿年号召。
完善经办体系，落实服务下沉。按照基层医保服务示范点标准要求。指导各乡镇街道办事处进一步完善镇村两级医保经办服务体系。依托乡镇(街道)医保办、村（社区）医保站,由基层医保工作人员受理下沉的医保业务，优化经办流程、完善经办规程、推进智能应用，狠抓协同治理、加强规范管理，实现便民服务“一站式”办理,切实让参保群众在家门口就能享受优质高效的医保公共服务。
加强服务能力，丰富学习形式。通过安徽“医保练兵”小程序，依托区政务服务中心、镇便民服务中心、村级党群服务中心以及村民组，建立多级基层医保经办人员业务知识大练兵学习氛围，发动广大医保系统干部职工学政策、钻业务、强技能、有服务，全面推动医保服务标准化、规范化，不断提升服务效能。同时大力推进亳州市医保服务能力提升“e”站学习建设，结合辖区实际，逐批指导定点医药机构人员加强学习，规范自身诊疗行为。积极开展打击欺诈骗保警示教育，组织观看欺诈骗保典型案例教育片，通过以案说法，警示各定点医药机构要讲纪律守规矩,做好百姓健康守门人。
强化以评促改，优化基金监管。谯城区医保局已启动对全区445家定点零售药店2023年度协议管理综合评价暨年度考核工作。考核内容为定点零售药店医保协议履行、医保政策规范执行、医保服务规范、医保电子凭证结算等方面。同时组织执法人员以“四不两直”方式对各定点协议零售药房进行督查。通过查阅台账、处方、抽查药品“进销存”等方式开展实地检查，进一步规范医保协议管理，保障参保人员权益，促进全区医疗保障事业健康发展。（赵洁）
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