信访工作是了解社情民意的重要渠道，全椒县十字镇始终将信访工作摆在全镇重点工作突出位置，坚持把解决群众合理诉求，提升群众满意度作为信访工作重要抓手，通过建立健全信访网络，不断提高矛盾纠纷化解质效。
成立工作专班，健全信访网络。为进一步加强矛盾隐患化解成效，十字镇整合全镇力量，成立以镇党委书记为组长的三个工作专班，分别负责征迁安置、农业农村和涉法涉诉领域矛盾纠纷的化解，镇信访办、综治办、安置办、乡村振兴办、农经站、司法所等11个站所共21人组成专班力量，全面构建信访网络。2024年以来，通过发挥三个工作专班力量，十字镇已成功化解21件初信初访事项和5件时间长、跨度大、涉及面广的钉子案骨头案。
强化舆论宣传，畅通信访渠道。为引导群众合法上访，解决群众合理诉求，十字镇坚持常态化开展宣传工作，以广播宣传车、拉横幅标语、办信访专栏等形式，加大对《信访工作条例》的宣传力度，引导群众通过合法途径反映诉求。定期组织镇、村工作人员学习《十字镇接处访工作若干规定》《信访1+5+N工作制度》等文件及相关规定，提高业务能力，规范工作流程。
加强平台整合，优化信访服务。整合综治信访服务中心、来访群众接待中心、矛盾调解中心等平台，实行一体化运行、一体化服务，一个平台办理，实现矛盾化解最多跑一地。在镇政府大厅，每日安排专人坐班，及时接待来访群众，做好登记工作。根据诉求领域，通知相应站所人员到场答疑调处，不断提高矛盾化解成效和群众满意度。2024年以来，已接待来电来访群众32批43人次。（陈敏）
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