“天凉了，我们给您制作了拖鞋，请收好。”10月2日，在主城区清溪名庭小区，“东湖·伴夕手作”志愿者将一双手工制作的棉拖鞋送到王勤英老人手中，顺便进屋聊聊天。

　　“之前提了一句老式棉拖鞋穿着舒服，没想到他们记下了，天一转凉就做了送来。”王勤英老人说，“这是把我们的需求放在了心上。”

　　过去，部分社区开展志愿服务时，大多临时招募志愿者，活动结束后人员便各自散去，容易出现服务和群众实际需求对接不上，一阵热闹过后便难以为继的情况。为解决好这一问题，去年开始，贵池区实施“贵在共治 池美同行”项目，通过政府购买服务，配套落实积分管理、多方参与等举措，推动志愿服务由临时性、自发性开展转向常态化、长效化运行。

　　今年，东湖路社区聚焦老年居民陪伴关爱需求，申报“贵在共治 池美同行”社志融合项目，由一米社会工作服务中心承接。社工团队根据社区网格员前期摸排的清单，结合老人喜好和实际需求，与社区、志愿者一起商量，策划推出了“东湖·伴夕手作”手工制作活动。

　　“ 社工机构不只是派任务，更要搭平台、给专业支持，让志愿服务更有方向、更有实效。”一米社会工作服务中心负责人李楠介绍，在“东湖·伴夕手作”这个小微项目里，楼栋长、广场舞队伍等志愿者都被发动起来，每半个月开展一次活动。大家制作艾草枕头、手提包、棉拖鞋等，送给有需要的老人，后期还会常态化开展。如今，这个项目已经成为该社区的一个服务品牌。

　　如果说“东湖·伴夕手作”解决的是志愿活动“散”、服务不精准的问题，那么池州市阳光心理咨询社会工作服务中心的实践，则破解了专业服务“缺”的难题。

　　今年3月，池州市阳光心理咨询社会工作服务中心承接实施“心灵港湾 和谐家园”心理健康服务项目，面向主城区居民提供心理健康咨询等专业服务。

　　7月，月亮湖社区工作者在下沉走访中发现辖区一名儿童存在心理困扰，随即向中心提交服务申请。接到申请后，中心安排工作人员入户走访，进一步了解情况后安排专业心理咨询师介入开展心理疏导，经过科学介入服务，该儿童心理情绪得到明显缓解。9月，针对秋浦街道湖心社区志愿者在工作中遇到的群众沟通难题，中心开设专场培训，帮助基层工作者提升沟通技巧与心理服务素养。

　　“我们中心现有十余名专业心理辅导人员。过去缺少稳定资金支撑，专业力量难以持续开展服务，社区有心理服务需求时，也找不到顺畅的对接渠道。”中心负责人罗香凤介绍，依托项目化支持，形成“社区下单、机构接单”的服务机制，每年至少完成10例个案介入、10场社区工作人员专题培训以及10场主题心理活动，实现专业心理力量与社区实际需求及时对接，精准服务。

　　据统计，贵池区通过政府购买服务推进社志融合项目实施，去年开展151个、今年落地173个，覆盖“一老一小”、便民服务、环境整治、儿童关爱等重点领域，涌现出“锋尚池阳 益路同行”“家园焕新”“翠百小芽”等一批项目。在此过程中，贵池区不断完善“专业社工+志愿者”联动机制，培育出“翠屏妈妈互助圈”、荣光护邻退役军人服务队等特色志愿力量，越来越多群众从治理“旁观者”变成“合伙人”。

　　购买了服务，钱有没有花到实处？贵池区专门出台了《志愿服务项目资金管理办法》，规范社会组织承接服务项目，提高资金使用效率，从资质准入、全过程监管、资金管理、信息规范等多个环节协同发力，实施分类评估，对评估不合格的项目，严肃督促整改并采取相关惩戒措施。

　　“推行志愿服务项目化、专业化运作，不仅让服务更精准地落到居民身边，也带动了社区工作者和志愿者专业能力的提升。”贵池区委社会工作部有关负责人表示，将持续策划推出一批群众乐于参与、方便参与的“小而美”“细而实”特色服务项目，以社志融合助力社区治理提质增效。