中安在线、中安新闻客户端讯 5月26日上午，池州市人民政府办公室召开12345政务服务便民热线新闻发布会。这次发布会的主要目的，是面向社会、面向群众介绍1-4月份该市热线工作开展情况，主动接受新闻媒体和人民群众的监督，进一步打造“12345，有事找政府”热线品牌。

　　会上，池州市人民政府汪政副秘书长从五个方面向大家通报了今年以来12345热线工作开展情况。一、在高位推动上紧扣“一个中心”。市委、市政府高度重视，坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众和企业的“急难愁盼”放在心上。二、在提质问效上加大“两个力度”。即加大重难件办理力度和加大督办落实力度。三、在人员保障上抓实“三支队伍”。即优化管理机构、强化受理力量和压实办理责任。四、在优化功能上丰富四个载体。即提优硬件环境、升级信息平台、完善知识库建设和强化辅政功能。五、在为企服务上强化五项机制。即共商联办机制、双向培训机制、“一线双考”机制、政策专员激励机制和典型案例通报机制。

　　下一步，该市将积极践行以人民为中心发展思想，认真落实省委持续深化“一改两为”决策部署，紧密围绕提升热线办理质效这一主题，力保12345热线回应关切有“速度”、为民办事有“温度”、助企纾困有“力度”，全力打造政务服务“总客服”、服务型政府“总前台”。（记者　袁江凯　实习生　雷凡）