点赞 | 一份邮寄来的特殊礼物时间:
2023-08-01 16:26
在杏花村文化旅游区有着这样一群人,他们始终坚持以细心、周到、热情的服务去迎接每一位游客,用实际行动践行“以游客为中心”的服务理念。 近日,杏花村文化旅游区收到游客周先生邮寄的一面锦旗,他用“热情服务、细心周到”八个字表达了对杏花村文化旅游区工作人员的赞誉。 据了解,7月23日下午,周先生作为领队跟着团队一起游览杏花村文化旅游区,他们是第一次来参观杏花村,对杜牧笔下的杏花村向往已久。但因牧之楼景点临时关闭维护,无法参观,团队人员比较失望,而景区讲解发现这一情况后,跟景交师傅商量,放缓景交车速,让团队人员有更多时间外观牧之楼,同时用生动的语言讲解,让游客仿佛置身楼内,与杜牧面对面交流。结束参观后,团队人员都十分满意,表示下次还会再来。 尽管在景区工作人员看来是微不足道的事情,但对周先生他们来说,这样的细节很是让他们感动。一面锦旗虽小,却是对杏花村文化旅游区工作人员的工作态度、服务质量的最大肯定。 来源:
杏花村文化旅游区 作者:
编辑:严静
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