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- 2024-09-27 09:18
- 来源： 中安在线
聚焦社会工作，徐丹给您解说。
您在生活中是否遇到过一些不可避免的“小麻烦”？比如说，水管漏了，灯泡不亮了，又或是不了解最新政策……别担心，只需要拨打一个电话，一切小困扰都能轻松搞定。在枞阳县，“智慧”与“温情”相互交织，共同绘制出一幅充满活力与和谐的新图景。
“有事找书记”。在这里村书记和干部们不仅是政策的传达者，更是群众的贴心人。他们每周都会在“书记接访室”里，耐心倾听群众的声音，手机24小时在线，确保群众的每一个诉求都能得到及时的回应。为了让群众对机制更加一目了然，枞阳县还特地创作了“有事找书记”宣传歌，168个字的歌词通俗易懂，朗朗上口。这样的服务，让群众感到温暖，也让基层治理更加高效。2024年上半年以来，全县基层党组织累计接待群众4897批（人）次，化解矛盾纠纷4843起，化解率达98.9％。
人民群众幸福指数不仅离不开政策，更离不开社会氛围枞阳县大力开展“先让礼让”的美德教育，充分调动全社会、方方面面的积极性。通过挖掘本地的历史文化，提出了“我先让、你礼让”的口号，鼓励大家在日常生活中展现出更多的谦让和礼貌。这不，邻居俩因为一点小事争执起来，村里的“先让礼让”工作室就派上了用场。在调解员的引导下，两位居民都学会了换位思考，最终握手言和，还成了好邻居。这样的教育，不仅提升了公民素质，还在解决矛盾纠纷时发挥了大作用。截至目前，全县采用“先让礼让”工作法共调解纠纷2226起，调解成功1429起，司法确认69起，没有一起调解后再次反悔的，大力防范了重大案事件的发生。
值得一提的是，枞阳县还创新开展了“小院微格”的新模式。在雨坛镇新民村，12名五老人员担任微网格员，他们不仅是信息的收集者，更是政策的宣传员、纠纷的调解员。他们的家，成了微型的调解室，让问题解决在最基层，真正做到了“话在小院聊，事在网中办，结在格中解”。
枞阳县的这些创新做法，不仅提升了基层治理的效率，也让群众的幸福感和满意度得到了显著提升。在这里，每个人都是基层治理的参与者，每一件小事都是提升治理水平的契机。这就是枞阳县，一个用智慧和温情，奋力答好基层治理“新问卷”的地方。
编辑： 杨滟
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