“您好，大姐，小微权力‘监督一点通’上线了，扫这个二维码就可以看到我们村里各项事务信息公开公示情况。如果对办理事项不满意的，还可以在线投诉。”杜集区段园镇毛场村工作人员在向群众宣传小微权力“监督一点通”平台时说。

　　为提升群众对平台的知晓度，提高平台运行效能，为基层群众带来获得感、幸福感、安全感，自平台7月8日上线以来，段园镇纪委组织各村（社区）多点发力，广泛宣传，构建全方位、多层次、立体化的宣传格局，全面提高群众对小微权力“监督一点通”平台的知晓率和参与度，切实让村级小微权力在阳光下运行。

　　及时培训，提高平台运行率。镇纪委及时组织镇村信息员参加平台业务培训会，采取“手把手，面对面”方式，让各村（社区）信息员尽快掌握操作流程，熟悉规范要求，清楚公示事项，并及时做好党务村（社区）务、集体“三资”、工程建设、村级集体经济组织运营等六个栏目的信息上传工作，为平台有效运行奠定基础。

　　广泛宣传，扩大平台影响力。“线上+线下”有效结合，线上通过微信群、朋友圈发布宣传图片、操作视频；线下通过公开栏张贴“监督一点通”平台二维码海报，为民服务中心大厅布置易拉宝展板、摆放宣传彩页、配置触摸屏一体机等，着力扩大宣传覆盖面，提高平台影响力。

　　统筹结合，提高群众知晓度。结合核酸检测、人居环境整治、反诈骗宣传等中心工作，开展入户宣传，发放宣传用品，为群众详细介绍平台并示范操作步骤，做到“点对点”解答、“面对面”服务。截至目前，共4821名群众注册平台，16265人次访问平台。

　　及时受理，提高投诉办理率。为切实发挥平台信息公示公开和投诉管理多重功能，体现全民参与社会治理和社会管理的多重功效，切实做好基层群众咨询投诉事项的办理回复工作。截止到目前共接到平台投诉件16件，均已办结，初步实现群众投诉“一站受理、一键专办、一办到底”。

　　下一步，段园镇将继续探索和实践，确保“监督一点通”“一点真管用”，力争将小微权力“监督一点通”服务平台建设成为规范权力、促进治理、贴近基层、服务群众的“聚民心阵地”，切实以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开！（朱扣云）