今年以来，寿县窑口镇党委督促指导镇内各党群服务中心采取切实措施，以“扎实做好常规工作、稳步推进重点工作、创新开展亮点工作”为理念，以服务广大群众为宗旨，努力服务辖区居民，持续优化营商环境。
转作风树形象。镇党委要求各党群众服务中心办事窗口工作人员深入系统学文件、学规范、学礼仪。虚心听取群众建议，不断优化办事流程，制作清晰明了的流程图、“一次性告知”清单，通过政务网等途径加强网上办理流程的宣传，多渠道对外公示咨询电话，切实做到让群众“一看就明、一查就清、一办就成”。进一步提升便民服务中心形象。
精准服务提效率。各党群服务窗口密切关注线上群众业务办理情况，对于申请要求并已办结完成的群众，通过电话、微信等多渠道确保通知到位，对于线下要求办理的业务诉求，认真做好政策业务解答，做到不拖沓、不推诿，着力为办事群众提效率。
加强培训提效能。定期组织人员开展业务培训，按照“素质高、能力强、业务精”的总体要求不断拓展培训内容，增加培训频次，全力打造一支专业服务队伍，积极为群众提供咨询解释和业务引导，进一步提升便民服务中心服务效能。
下一步，该镇将以打造标杆型为民服务中心为目标，持续加强管理、提升能力、优化服务。为辖区企业及群众提供更优质的服务，用心用力用情赢得企业和群众的认可，着力建设营商环境新高地，为经济社会高质量发展贡献力量。（记者 邓创 通讯员 王喜刚）
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