淮南市谢家集区市场局不断提升政务服务水平，持续开展食品经营许可证“证前指导”，切实打造“保姆式”贴心服务模式，全力打通服务群众“最后一公里”，助力市场主体快捷高效办理食品经营许可证，提升市场主体满意度。
市民张先生是一位餐饮业主，准备在谢家集区开一家专做水煮鱼的餐厅。然而，在申请食品经营许可证的过程中，他遇到了一些困难。他不知道需要准备哪些材料，也不清楚具体的申请流程。4月10日，他先电话咨询了谢家集区政务大厅市场局综合窗口。
窗口工作人员详细解答了他对流程和材料的疑问，在沟通的过程中发现张先生操作困难，于是工作人员主动为他预约了“证前指导”服务，确保他的申请材料准确无误。此外，芳草园市场所还提前到他的餐厅进行了现场指导，帮助他确保餐厅环境符合食品安全标准。芳草园所的工作人员现场帮助张先生注册了安徽政务服务网账号并提交了申请许可。
通过芳草园市场所的帮助指导，张先生顺利地完成了所有准备工作，4月11日便领取到了办理好的食品经营许可证。看见工作人员如此热情专业，拿到食品证的张先生连连表示了感谢。张先生说：“我一定要为你们点赞，从咨询到拿证让我见识到了什么是谢区市场局速度，我以为要等上很多天，居然这么快就办好了，太感谢你们了！”
“证前指导”这项措施有助于简化行政程序，提高透明度，让办证不再难，同时也利于市场主体依法合规地开展业务。（记者 邓创 通讯员 廖伊卉）
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