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智治聚力云端 服务直达民心——绿洲花园社区创新打造线上惠民服务新阵地

时间: 2026-09-24 15:53
摘要

  “新学期孩子在校如何避险?家长该怎样做好陪伴与网络监管?”新学期开启,青少年校园安全、家庭教育、网络防护成为广大家长最关心的话题。为扎实做好开学季青少年安全教育工作,全方位守护未成年人身心健康成长,绿洲花园社区创新宣教形式,通过线下校园宣讲+线上直播课堂的方式,扎实开展“开学第一课”系列主题教育活动,织密青少年成长安全防护网。

  数字化浪潮赋能基层治理新格局,新时代社区服务正跳出时空局限、延伸服务半径。今年以来,绿洲花园社区坚持党建引领治理创新,立足居民多样化、精细化服务需求,精心打造“绿洲一家人”和美社区抖音直播间。以线上直播为全新服务载体,整合多方优质资源,深耕民生政策宣讲、安全技能科普、家庭教育赋能、青少年守护服务,让社区治理更精准、便民服务更暖心,探索出一条贴合基层实际、贴合群众需求的数字化社区善治新路径。

  创新载体,打造社区常态化线上服务平台

  为进一步拓宽宣传教育渠道、提升便民服务覆盖面,破解传统线下活动受众有限、参与门槛高的难题,绿洲花园社区主动转变服务思路,依托新媒体传播优势,搭建专属线上直播阵地。社区坚持以居民需求为导向、以实用服务为核心,精准聚焦居家安全、民生福利、家庭教育、未成年人保护等群众关切热点,常态化策划系列主题直播活动。以通俗化宣讲、场景化科普、互动式答疑的形式,把社区服务从线下阵地延伸至居民指尖屏幕,实现便民服务随时看、惠民知识随时学、群众疑惑随时解。

  政策宣讲+应急科普,守护居民安稳居家生活

  民生福祉无小事,精准服务暖人心。9月1日,社区开启线上惠民安全专场直播,以“惠民政策暖民心 急救技能护平安”为主题,面向辖区居民开展全方位、接地气的云端服务。直播现场,社区工作人员细致解读孕前免费检查、育儿补贴等普惠性民生政策,清晰梳理申报条件、办理流程和惠民亮点,让晦涩的政策条文转化为群众听得懂、用得上的民生干货,切实让惠民红利精准直达千家万户。

  同时,社区联动花山区曙光救援队专业力量做客直播间,聚焦家庭日常应急场景,针对性开展低温失温自救、外伤规范包扎、心肺复苏实操等实用技能科普。通过直观示范、误区讲解、在线答疑的方式,手把手普及居家安全急救知识,帮助居民补齐应急能力短板,有效提升辖区群众自救互救水平,织密社区全域安全防护网络。

  安全云课堂 惠民零距离

  家教赋能+网络守护,护航未成年人健康成长

  紧扣开学季关键节点与国家网络安全宣传周工作部署,聚焦家庭教育提质、青少年心理健康、网络安全防护重点工作,9月15日,社区推出“父母的稳定,是孩子心里的定海神针”家庭教育专场直播,以专业力量赋能家庭育人、守护少年成长。

  本次直播特邀北大心理系硕士、国家二级心理咨询师肖琼,咨询心理学硕士、国家婚姻家庭咨询师黄悦雯倾情授课。课程紧贴当下家庭教育痛点难点,围绕家庭情绪营造、亲子关系维护、科学沟通技巧、家长情绪调节等核心内容深度讲解,引导广大家长摒弃教育焦虑、树立科学育儿理念,以稳定平和的家庭氛围滋养孩子心灵,为未成年人心理健康筑牢坚实的家庭根基。

  心理共守护 家教伴成长

  直播同步联动区委网信办工作人员,聚焦未成年人网络安全保护工作,针对青少年网络沉迷、AI信息甄别、网络谣言防范、游戏充值诈骗等高频风险点开展专项科普,细致剖析青少年上网潜在隐患,指导家长做好日常监护、正向引导,助力孩子养成健康上网习惯,全力守护未成年人清朗网络空间。整场直播内容详实、实用性强,互动氛围热烈,获得辖区居民广泛好评。

  一屏连民心 服务在身边

  资源聚合,构建多元协同的社区治理新格局

  两场主题直播,覆盖民生、安全、教育、网络保护多个领域,实现了单一宣讲向多元服务、线下活动向云端赋能、被动服务向精准惠民的转变。绿洲花园社区通过整合专业师资、救援队伍、职能部门多方资源,持续丰富直播间服务内涵,打破部门壁垒、整合服务力量,让线上直播间成为社区政策宣传的主窗口、便民服务的新平台、邻里连心的暖心桥。

  下一步,绿洲花园社区将持续深耕数字化治理模式,持续优化“绿洲一家人”直播间服务品牌,不断丰富直播主题、创新服务形式、延伸服务触角,后续逐步融入就业帮扶、中医康养、文明实践、便民服务等特色内容,用数字化手段提升基层治理效能,用精细化服务温暖辖区群众,持续擦亮和美社区民生服务底色。

来源: 中安在线    作者: 马睿馨 编辑:王寅颖
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