在博望区新市镇各个村民小组，有这样一群人，他们身着统一服装，活跃在每一个角落，扮演着多样角色，体民意、问民需、解民忧，用心用情守护着这片充满活力的热土。他们，就是网格员。近年来，新市镇坚持党建引领民生视角，以“小网格”为切入点，以解决突出问题为突破口，凝聚基层治理合力，以提升基层社会治理专业化、服务化、规范化、精细化、智能化水平为目标，探索网格管理和精准服务的最优路径，让民生服务“暖起来”。

　　“时刻在”的暖心调解员

　　“街坊邻居住得近，生活中难免有矛盾发生，我们作为网格员，尽量做到有事第一时间化解矛盾纠纷，让邻里之间的关系更加和谐。”在新市镇澄心村的网格服务站，网格员夏华路和村里的“和事佬”们正在调处邻里矛盾纠纷，前不久，两位老人因房屋漏水问题产生矛盾，双方协商没有达成一致，导致矛盾逐渐升级，夏华路知情后联系村里老党员进行协助解决，在大家的共同努力下，双方最终达成一致，握手言和，矛盾迎刃而解。“看到村民关系融洽，大家都平平安安、和和睦睦的，感觉很有成就感。”夏华路说。

　　“啥都会”的热心服务员

　　“小邵，你来啦……”“小邵，帮我看看这个手机怎么用……”“小邵，我家电视有点问题，快帮我来看看……”在新市镇刘山村，有一个全能“修理工”，他就是刘山村专职网格员邵新佳，是村民心中的贴心人。哪家水管堵塞了，水龙头漏水了、热水器、点灯、电器坏了，只要一个电话，他不分白天夜晚、节假日都会赶过去及时维修。“我有点修理电器和线路的技术，只要村民有需要，我就会提供帮助。”邵新佳说。

　　“上门跑”的贴心宣传员

　　“笃笃笃”“马爷爷，您刚接种了新冠疫苗第一针，中间要间隔一段时间，到打第二针的时候，我再来接您……”在新市镇新河村67岁的马法和老人家中，网格员李开云耐心地和老人交流，考虑到马爷爷是村里的独居老人，接种疫苗后，李开云每天都会悉心询问、上门看望老人的身体情况。“我们统一听村里指挥，光打电话一天就能通知200户左右，如果外出宣传，一天能走两万步。我们多打一个电话、多跑一点路，村民就能更早地接种上疫苗。”李开云说。

　　一张“网”，包罗辖区万象、覆盖百姓民生；众多“格”，实现责任到人、消除管理盲区。从解决污水外溢到化解邻里纠纷，从镇村卫生清理到政策宣传入网，从困难群众帮扶到独居老人照料，一件件小事、实事，晒出了党建引领网格治理的“成绩单”，更绘出了一幅幅温暖人心的“民生图”。

　　高雅 赵清婷