“这个平台处理问题的速度，让我很是意外，没想到处理这么到位，反馈如此迅速，感觉政府对优化营商环境越来越重视，让我们非常放心、踏实，十分感谢政府积极调查处理，特别感谢纪委领导关心！”投诉人李某在接受新区纪检监察工委乡镇协作区干部电话回访时，感动地说。

　　李某是郑蒲港新区一名企业职工，近日前往新区政务服务大厅办理相关证件，本就赶时间的他，却遭遇了“窗口工作人员不在岗、服务态度不友好”等问题。他看到一旁小微权力“监督一点通”平台的二维码，立刻扫码投诉：“工作人员上班期间离岗，人员散漫，摆脸色、办事难，找人难，应到岗却离岗，等待半个小时有余，人没到，电话也不通......”

　　新区纪工委收到投诉后高度重视、迅速反应、立即落实，主要负责同志亲自督办，以“四不两直”方式，第一时间前往政务服务大厅暗访，发现仍存在少数工作人员服务意识不强、工作状态不佳、纪律意识淡薄等问题。新区纪工委主要负责同志当即要求其主管部门立即整改，下发《监察建议书》，开出郑蒲港新区新春以来破坏营商环境的第一张“罚单”。

　　全市纪检监察机关监督保障创建一流营商环境工作启动以来，新区纪工委高位推动，结合小微权力“监督一点通”平台投诉件办理，对破坏营商环境行为零容忍，并创新服务方式，以“罚单”警示教育，为创建一流营商环境“保驾护航”。一是开启“码上监督”。依托“一点通”平台，开展营商环境“码上监督”，广泛受理收集公职人员损害营商环境的问题，全面畅通拓宽信访举报渠道。二是开通“纪企直通车”。建立纪检监察机关与企业直通车微信群，引导园区企业在微信群直接反映问题，及时了解企业在发展过程中存在的难点堵点问题，着力化解企业发展“中梗阻”问题，真正为企业当好“店小二”。三是设立营商环境问题“曝光台”。结合新区“曝光台”，通报曝光“一点通”平台上损害营商环境的典型案例，进一步提高市场的主体知晓度，感受到“问题有人管、意见有人听、利益有人护”，多措并举助创新区一流营商环境。